Diagnóstico del sistema de gestión de calidad

Páginas: 2 (494 palabras) Publicado: 11 de noviembre de 2010
DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
DEBILIDADES, OPORTUNIDADES, FORTALEZAS Y AMENAZAS - DOFA

Objetivo: Definir una estrategia a corto y largo plazo para garantizar la sostenibilidaddel Sistema de Gestión de Calidad en una empresa.

Diagnóstico: Con base en los resultados de la última visita de Recertificación y los informes de la Oficina de Control Interno se realizó un análisisDOFA, para contextualizar el estado actual del SGC.

DEBILIDADES

• Carencia de un "Plan de Capacitación" estructurado y formal, en Administración del SGC para los servidores públicos de laEmpresa.
• El SGC se concibe únicamente como el cumplimiento y diligenciamiento de formatos.
• La desactualización de los planes de calidad, seguimiento y medición, impiden el desarrollo ágil de losprocesos.
• Falta motivación por parte de los servidores públicos en la aplicación del SGC. (iniciativa e interés para participar en el SGC).
• Inactividad del Consejo de Calidad e inexistencia delEquipo Técnico de Calidad.
• Incumplimiento de los términos en algunas etapas de los procesos. (Retrasan la liberación de productos).
• Incumplimiento de los procedimientos del proceso de la gestióndocumental (administración, custodia, conservación y recuperación).
• Estrategias poco efectivas para asegurar el cumplimiento de la planeación estratégica.
• Insuficiente regulación para lageneración y manejo de documentos electrónicos.
• Ineficiencia en la formulación y aplicación de la mejora (acciones preventivas, correctivas y de mejora continua).

OPORTUNIDADES

• Existencia dela NTCGP-1000 que es de obligatorio cumplimiento para todos los sujetos de control de la Empresa.
• Armonización del Control Fiscal Territorial a través del Sistema Nacional de Control Fiscal-SINACOF- liderado por la CGR.
• La CGR ha sido pionera en el Estado en la implementación y mantenimiento del SGC y del MECI.
• Posicionamiento de la CGR como máximo ente de control fiscal, en el...
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