Diagnóstico estratégico

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|Smart Solutions |
|Felipe Sotelo |
|Gustavo Castañeda |
|Felipe Gómez |
|Daniel Garavito |
|Diana Orrego Vega|
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INDICE

A. Plataforma estratégica

• Misión

• Visión

• Objetivos Estratégicos

B. Diagnóstico estratégico

• Análisis interno

• Análisis externo

• Análisis DOFA

• Análisis de vulnerabilidad

• Análisis Vectorial

• Matriz PEEAC. Estrategias

• Formulación de estrategias

• Plan de Acción

D. Proyecciones financieras

E. Conclusiones

F. Bibliografía

ABSTRACT

GRAE PUBLISHING. “Smart Solitions”. Se ha erigido en el mercado durante los últimos 28 años como una empresa emprendedora, aunque el desarrollo de sus estrategias no ha sido el esperado por los integrantes de la misma.Debido a la situación en que se encuentra GRAE Publishing se han decidido implementar estrategias como CRM y mejora continua dirigidas a incrementar el nivel de participación en el mercado nacional

Nuestra empresa esta estructurada con una misión y visión claras que definen la razón de ser de la empresa, y cual será el futuro de la misma; así mismo cuenta con unos valoresorganizativos que hacen de esta empresa una organización viva, con capacidad de aprendizaje y sobre todo con una plataforma moral amplia que tiene en cuenta las relaciones de sus integrantes con los clientes en el proceso de proyectar una imagen productiva y confiable por parte de los clientes.

Se han realizado análisis de la competitividad interna de GRAE junto con el perfil deoportunidades y amenazas del medio; de acuerdo a esto se realizó el DOFA, análisis de vulnerabilidad, Vectorial, y de posición estratégica para poder realizar el plan de acción teniendo en cuenta que nuestra empresa se desempeña en un entorno dinámico y complejo.

Inicialmente se ha decidido implementar estrategias de relación con el cliente (CRM) para posicionarnos en el mercado y aumentar lasventas, lo cual ayudara a que se puedan implementar las otras estrategias que GRAE publishing tiene proyectadas.

A. PLATAFORMA ESTRATÉGICA

Misión

Somos una empresa dedicada a la producción de bolsos y maletines publicitarios junto con la comercialización de materias primas y una alta gama de artículos publicitarios con altos estándares de calidad apoyados en la alta eficiencia yexperiencia de nuestro personal que nos permiten hacer un seguimiento y mejoramiento continuo que ayudan a aumentar la competitividad de nuestros clientes ganándonos su lealtad y preferencia. También nos esforzamos por mantener una relación sostenible con nuestros proveedores, aliados y demás stakeholders.

Visión

Para el 2013 seremos reconocidos por el mercado latinoamericano como loslíderes en la realización de artículos publicitarios sostenible que les permite ser competitivos gracias al diseño, alta calidad, innovación continua y seguimiento responsable de nuestros clientes.

Principios Corporativos

Los principios que deben guiar a cada miembro de Grae son: (Humberto Serna, 2003)

Trabajo inter-funcional: este principio impulsa a los trabajadores de Grae a trabajaren equipo creando sinergias que hacen competente a nuestra organización

Cooperación inter-organizacional enfocada al cliente: este principio guía el pensamiento de Grae hacia la generación de alianzas estratégicas que nos permitan superar las expectativas de nuestros clientes
Compromiso proactivo: todos los miembros de Grae tienen el talento y capacidades suficientes para ser voluntariamente...