Diagnóstico y Análisis Del Plan De Marketing De Proyecto Ecoturismo

UNIVERSIDAD ESAN

PROGRAMA:

Maestría en Marketing

curso:

Conceptos, principios y filosofía de marketing

profesor:

Otto Regalado Pezúa

integrantes:

Raymundo de la Quintana

Luis Andrés Echevarría

Ana Karina Junes

Carlos Tello

2010
Diagnóstico y análisis del plan de Marketing de Rainforest Expeditions

1. Antecedentes

Rainforest Expeditions es una empresa decapitales peruanos que opera tres albergues ecoturísticos en el departamento de Madre de Dios en la zona de amortiguamiento de la Reserva Nacional Tambopata. Sus inicios datan desde la creación del Proyecto Guacamayo en 1989.

Sus canales de comercialización se distribuyen mediante agencias intermediarias, clientes internos, y pasajeros directos que captan por recomendaciones y por lainternet. La gerencia general como el área de reservas se encuentran en sus oficinas de Lima, mientras que la gerencia de operaciones en la ciudad de Puerto Maldonado.

2. Diagnóstico del entorno externo

2.1 Demográfico

2.2.1 Del mercado receptivo
* Se proyecta que para el año 2025 el incremento de la población adulta mundial se incrementará más del 100% (1) lo que significaque son personas que durante los años han tenido una capacidad de ahorro que se verá reflejada en capacidad de gasto.

* La variación de arribo de turistas extranjeros a Madre de Dios tuvo una tendencia a bajar (2008-2009) como consecuencia de la crisis financiera de Estados Unidos, pero con inclinación a recuperarse y subir, como se detalla en el siguiente cuadro (2)

Comportamientoacumulado | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 |
| Total | Nacional | Extranjero | Total | Nacional | Extranjero | Total | Nacional | Extranjero | Total | Nacional | Extranjero |
Enero - Agosto | 12,605 | 254 | 12,351 | 22,102 | 949 | 21,153 | 16,618 | 1,139 | 15,479 | 16,214 | 1,023 | 15,191 |
Var.% |   |   |   |   | 75.3 | 273.6 | 71.3 | -24.8 | 20.0 | -26.8 | -2.4 | -10.2 | -1.9 |2.2.2 Del entorno local
* El departamento de Madre de Dios tiene una población actual de 121 mil habitantes y se proyecta al 2025 una población de 169 mil.

2.2 Sociocultural

2.2.1 Del mercado receptivo
* Personas con nivel educativo alto y de interés cultural.
* Busca de nuevas experiencias en lugares fuera de su lugar de residencia.
* Valora lo auténtico y natural
* Esun consumidor culto que sabe que conoce y exige calidad de servicio.

2.2.2 Del entorno local
* Es una sociedad migrante de fácil adaptación a los cambios comerciales de la zona.
* Posee una población con una personalidad inclinada al trato cercano y extrovertido con terceras personas.
* La actividad comercial generada de los recursos que brinda la minería informalocasiona problemas sociales como la prostitución, violencia, alcoholismo, etc.

2.3 Económico

2.4.3 Del mercado receptivo
* PBI’s Per Cápita (3) :
* USA; USD $ 46300.00
* España; USD $ 33100
* Países Bajos; 38600
* Reino Unido 35500
* Alemania; 34200
* Italia; 31200
* Francia; 32800

* Crecimiento mundial del mercado deturismo. Se estima que para el año 2011 crecerá 4% con respecto al 2010 (642 millones de turistas) (4)

* El ingreso general de divisas generado por turismo receptivo se ha incrementado con tendencia a seguir creciendo, como se aprecia en el siguiente cuadro:

PERÚ: INGRESO TRIMESTRAL DE DIVISAS GENERADO POR EL TURISMO RECEPTIVO, 2002-2010 |
(Millones de US$) |
Trimestre | 2002 | 2003 |2004 | 2005 | 2006 | 2007 P/ | 2008 P/ | 2009 P/ | 2010 P/ | Variación % 2009/2008 | Variación % 2010/2009 |
| | | | | | | | | | | |
  | | | | | | | | |   | |   |
Total | 837 | 1,023 | 1,232 | 1,438 | 1,775 | 2,007 | 2,395 | 2,471 | 1,344 | 3.2 | -45.6 |
  | | | | | | | | |   | | |
I Trim | 198 | 232 | 277 | 328 | 412 | 456 | 562 | 590 | 666 | 5.0 | 12.9 |...