Diagn stico de valoraci n sobre la calidad de la atenci n recibida por los turistas en el rea costera de El Salvador
Páginas: 3 (722 palabras)
Publicado: 21 de abril de 2015
Diagnóstico de valoración sobre la calidad de la atención recibida por los turistas en el área costera del tunco El Salvador
Contenido
Introducción I
Planteamiento del problema II
ObjetivosIII
Antecedentes del Turismo en El Salvador 1
Antecedentes del Servicio al Cliente en El Salvador 3
Introducción
LA atención al cliente es muy importante en el área de los servicios turísticos, esodemuestra la educación y el conocimiento sobre el tema y se refleja en la satisfacción del usuario en los grados de satisfacción al obtener ese servicio y sentir que lo recibido es lo que busca yestá en las demandas internacionales pero el servicio dado en ese sitio está a la altura de las mismas.
En El Salvador la atención al cliente es un tema muy delicado porque en diferentes sitios, rutas opuntos turísticos hay deficiencias en el tema, dado por la falta de asesoría o conocimiento de normas de atención al cliente impuestas por el Ministerio de Turismo en el país, esas normas han sidoimpuestas por el gobierno central para poder lograr una meta: MEJOR ATENCION AL TURISTA NACIONAL Y EXTRANJERO.
Los turistas nacionales e internacionales esperan al visitar un sitio, ruta o puntoturístico una atención excelente aunque en diferentes ocasiones no será así las empresas dedicadas a esta rama de servicios harán todo lo posible estando dentro de las leyes publicas impuestas a nivel nacionale internacional para dar un buen servicio al cliente y tener su satisfacción para que en un futuro próximo regresen no solo ellos sino con los agregados para dar a conocer el lugar o sitio y asíincentivar el turismo nacional.
Planteamiento del problema
Objetivos
Antecedentes del Turismo en El Salvador
La primera iniciativa para fomentar el turismo en El Salvador se dio en 1924, bajo elGobierno del Presidente Alfonso Quiñónez Molina, con la creación de La Junta de Turismo y Propaganda Agrícola e Industrial, la cual tenía como objetivo fomentar el turismo nacional y extranjero. Su...
Diagnóstico de valoración sobre la calidad de la atención recibida por los turistas en el área costera del tunco El Salvador
Contenido
Introducción I
Planteamiento del problema II
ObjetivosIII
Antecedentes del Turismo en El Salvador 1
Antecedentes del Servicio al Cliente en El Salvador 3
Introducción
LA atención al cliente es muy importante en el área de los servicios turísticos, esodemuestra la educación y el conocimiento sobre el tema y se refleja en la satisfacción del usuario en los grados de satisfacción al obtener ese servicio y sentir que lo recibido es lo que busca yestá en las demandas internacionales pero el servicio dado en ese sitio está a la altura de las mismas.
En El Salvador la atención al cliente es un tema muy delicado porque en diferentes sitios, rutas opuntos turísticos hay deficiencias en el tema, dado por la falta de asesoría o conocimiento de normas de atención al cliente impuestas por el Ministerio de Turismo en el país, esas normas han sidoimpuestas por el gobierno central para poder lograr una meta: MEJOR ATENCION AL TURISTA NACIONAL Y EXTRANJERO.
Los turistas nacionales e internacionales esperan al visitar un sitio, ruta o puntoturístico una atención excelente aunque en diferentes ocasiones no será así las empresas dedicadas a esta rama de servicios harán todo lo posible estando dentro de las leyes publicas impuestas a nivel nacionale internacional para dar un buen servicio al cliente y tener su satisfacción para que en un futuro próximo regresen no solo ellos sino con los agregados para dar a conocer el lugar o sitio y asíincentivar el turismo nacional.
Planteamiento del problema
Objetivos
Antecedentes del Turismo en El Salvador
La primera iniciativa para fomentar el turismo en El Salvador se dio en 1924, bajo elGobierno del Presidente Alfonso Quiñónez Molina, con la creación de La Junta de Turismo y Propaganda Agrícola e Industrial, la cual tenía como objetivo fomentar el turismo nacional y extranjero. Su...
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