Diagnostico Agroindustria
Centro Universitario de Sur Occidente.
Administración de Empresas.
Casos II. Agroindustrias
Lic. Eddie Maldonado
Noveno Semestre 2013
DIAGNOSTICO
FERTILIZANTES MAYA, S.A.
Hugo Oliva Macario 2009 42049
Febrero, 2013
RESUMEN:
La investigación fue dirigida con el fin primordial de determinar las diferentes problemáticas, y las posiblessoluciones en el aspecto operacional, que puede realizar la empresa dedicada a la importación, formulación y distribución de Fertilizantes granulares en todas las regiones agrícolas de Guatemala, esta ha sido enfocada a estudios económicos, bioquímica, formulación, caracterización, transformación industrial y comercialización de los diferentes elementos que componen los fertilizantes orgánicos yquímicos, pero últimamente ha presentado algunas quejas de clientes inconformes sobre el servicio del proceso.
En términos generales la producción de vegetales, frutas y hortalizas en nuestro país constituye una significativa actividad económica, que cada día adquiere mayor importancia, por la creciente demanda tanto a nivel nacional como internacional, nuestro país está urgido dedesarrollar técnicas que permitan producir frutas y hortalizas de calidad exportables, es por esta razón que surge la importancia que garantice la estabilidad de la calidad y/o permitan aportar valor agregado a la producción, enfatizando en el empleo de materias primas de pobre calidad comercial.
Para alcanzar los objetivos de la investigación se realizó en dos fases, la primera fase fue sobre elprocesamiento agroindustrial para la producción de los elementos principales, así como de las mezclas derivados de ellos, esta fue realizada en las instalaciones de la Planta El Boquerón, ubicada en El Boquerón, Escuintla, en la segunda fase, se procedió a realizarla en la Agencia 09, ubicada en el Km. 158, Carretera al Pacifico, en Mazatenango Such. : Identificación de la población objetivo(clientes), las ventas realizadas, además de un estudio teórico sobre las necesidades de los suelos en la zona suroccidental. Los resultados puntuales sobre el estudio de mercado son las siguientes: la aceptación del mercado sobre los Fertilizantes, exclusivamente de MAYAFERT; los elementos y/o fórmulas que mayores resultados dará a la producción agrícola.
Durante la presente investigación seencontraran variedad de situaciones, que intervienen en el proceso de producción y comercialización de fertilizante, cabe resaltar que la Planta de el Boquerón es la única encargada de formular y producir los sacos de fertilizantes que posteriormente se distribuyen en las agencias regionales y/o departamentales e incluso a clientes que solicitan cantidades altas de producto.
Un punto importantedentro de la investigación fue determinar y establecer una conciencia a la gerencia general para desarrollar estrategias operacionales, para poder mejorar los diferentes aspectos que influyen de manera negativa en la calidad de servicio y capacidad.
INDICE
Resumen
Fertilizantes Maya, S.A.
Política Ambiental 1
Visión y Valores 1
Objetivos General y Específico2
Planta Boquerón, Fertilizantes Maya, S.A. 3
Productos Elaborados 4
Análisis FODA 5
La Cadena de Suministros de Fertilizantes Maya, S.A. 6
Diagnóstico de Situación
Ventajas Geográficas 7Ventajas Administrativas 7
Ventajas Tecnológicas 7
Despacho de Productos 8
Problemáticas Frecuentes
Capacidad de Almacenaje 11
Control de Inventarios 12
Despacho de Productos 13
Atención al Cliente 13...
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