Diagnostico Area de mercadeo

CUESTIONARIO PARA DIAGNÓSTICO DEL AREA DE MERCADEO

1. Posee su empresa un departamento de mercadeo y ventas
2. Quienes son los responsables de las actividades de mercadeo y ventas
3. Tiene suempresa un plan de mercadeo y ventas establecido
4. Cuales son los factores mas importantes de dicho plan
5. ¿Utilizan algún plan de acción?

VENTAS
6. Realiza su empresa mensualmente un análisisde sus ventas
7. ¿Hace pronósticos del volumen probable de ventas futuras?

PROVEEDORES
8. Como selecciona sus proveedores?
9. Como es su relación con los proveedores?

COMPETIDORES
10.Conoce las fortalezas y debilidades de su competencia
11. Sabe usted cuales son sus ventajas competitivas frente su competencia

INNOVACION
12. Como se lleva a cabo en su empresa la innovación ydesarrollo

PRODUCTO
13. Emplea estrategias de diversificación de producto
14. ¿Qué estrategias utilizan a la hora de lanzar sus productos al mercado?
15. Conoce los productos sustitutos ycomplementarios de sus productos o servicios?
16. Su producto o servicio cumple estándares de calidad
17. Tiene alguien asignado para innovar en el diseño del producto, empaque, envase.

PLAZA/DISTRIBUCION18. Como optimiza su canal de distribución?
19. Su ubicación geográfica es estratégica para estar mas cerca de sus clientes?
20. Su local cumple con normas de sanidad, seguridad industrial,ambiental, normas de calidad.
21. Puntos críticos de su local: iluminación, orden, limpieza, color, música, acceso, parking

PUBLICIDAD/COMUNICACION
22. Que medios de comunicación utiliza parapromocionar sus productos o servicios.
23. Con que frecuencia utiliza usted estos medios de comunicación

PRECIO
24. Que criterios de fijación de precios utiliza en su empresa
25. Cual es su estrategia defijación de precios?
26. Pregunta a sus clientes el precio que están dispuestos a pagar por los productos o servicios?
27. Tiene claramente establecidas sus políticas de descuento?
28. Cual es...