Diagnostico comercial

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL USUMACINTA
Ingenieria En Negocios Y Gestion Empresarial

Empresa:

Materia:
Integradora I
Facilitador:
Lic. Enrique Cabrera Farías
Alumnos:
* Leonardo Olán Pérez
* Maria Concepción Cambrano Ballina
* Flor María Torres Díaz
* Rosi Zuleima Rubio Jiménez
Cuatrimestre:
9no.
Grupo:
“A”

Emiliano Zapata, Tabasco 12 de Junio del 2012Índice

Temas: Paginas:
1. Antecedentes de la empresa……………………………………………………..…1
1.1. Filosofía Institucional………………………………………………………………..1
1.1.1. Visión………………………………………………………………………………..1
1.1.2. Misión……………………………………………………………………………..…1
1.1.3. Valores…………………………………………………………………………..….2
1.1.4.Propósitos estratégicos………………………………………………………..….2
1.1.5. Organigrama…………………………………………………………………….....2

2. Diagnóstico Comercial……………………………………………………………….3
2.1. Desarrollo de herramientas elegidas para el diagnóstico……………………….3
2.1.2. Matriz de Evaluación de los Factores Internos (EFI)…………………………..4
2.1.3. Matriz de Evaluación de los Factores Externos (EFE)………………………...5
2.1.4. Diagnostico de laempresa………………………………………………………..6

3. Áreas de Oportunidad……………………………………………………………….7
3.1. Área de Ventas………………………………………………………………………7
3.2. Área de Administración…………………………………………………………….7
3.3. Área de Contabilidad…………………………………………………………….....7
3.4. Área de Refacciones………………………………………………………………..8
3.5. Área de Servicios……………………………………………………………………8
3.6. Área de Crédito y Cobrabza………………………………………………………..8

1.ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Distribuidora de Maquinaria del Sur es hoy en día una de las empresas de mayor prestigio en la distribución y venta de productos agrícolas, de golf y de construcción en la República Mexicana, sus 17 agencias distribuidas en los estados más importantes del sureste del país la hacen gozar de la preferencia de los más exigentes consumidores nacionales e internacionales.Dimasur Emiliano Zapata se encuentra ubicado en la Carretera Emiliano Zapata-Villahermosa, Km. 6.5 en el Fraccionamiento. Tierra y Libertad.
La historia de Dimasur comienza el 28 de septiembre del año de 1993 en la ciudad de Acayucan, Veracruz, con su primer distribuidor autorizado John Deere, tres años más tarde ven una fuente de oportunidad para acceder a un mercado de punto estratégico esaquí donde el municipio de Emiliano zapata Tabasco en el mes de Abril del año de 1996 abre sus puertas para que la empresa pueda establecerse y así brindar una fuente de oportunidad de empleo; desde ese tiempo hasta la actualidad la empresa tiene dieciséis años funcionando dando un buen servicio a sus clientes.
1.1. FILOSOFÍA INSTITUCIONAL
1.1.1. VISIÓN:
Ser la empresa líder en maquinaria decampo, considerada como la mejor opción para los clientes, colaboradores y accionistas.
1.1.2. MISIÓN:
Nuestra misión es ayudar a los clientes en la obtención de una ventaja competitiva, al proporcionar servicios de calidad a un valor inigualable.

Pág. 1
1.1.3. VALORES:
* Respeto
* Pasión
* Integridad
* Disciplina
* Unidad
* Humildad

1.1.4. PROPOSITO ESTRATEGICO:* Crecimiento
* Rentabilidad
* Satisfacción del cliente
* Capacidad empresarial

1.1.5. ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA DIMASUR
GERENCIA GENERAL:
FLAVIO RUIZ
REFACCIONES:
JESUS HIDALGO
VENTAS:
MIGUEL AURELIO
CONTABILIDAD:
MIGUEL OLAN
ADMINISTRACION.
MARIO ALBERTO
SERVICIOS:
KENIA GUADALUPE
CAJA YCREDITO DE COBRANZA

Pág. 2

2. DIAGNOSTICO COMERCIAL2.1. Desarrollo de herramientas elegidas para el diagnóstico.
2.1.2. Matriz de Evaluación de los Factores Internos (EFI)
Este instrumento formula estrategias y evalúa las fuerzas y debilidades más importantes dentro de las áreas funcionales de un negocio y además ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre dichas áreas. A continuación se desarrolla siguiendo cinco...