Diagnostico de Clima Organizacional

INTRODUCCIÓN


El presente trabajo tiene como finalidad determinar los diferentes aspectos que conforman el clima organizacional dentro de la empresa “LACETEX S. A.”, realizado por medio de un cuestionario - encuesta que incluye diversas variables con las cuales se obtendrán resultados para medir el grado de motivación, comunicación, trabajo en equipo, ambiente laboral, capacitación yconocimiento del trabajo, que predomina en la organización.

También se presentan antecedentes de la empresa, misión, visión, valores y estructura organizacional. Los resultados de las variables estudiadas proporcionaran las herramientas para la toma de decisiones en cuanto al plan de acción a implementar en cada aspecto mencionado, dichas medidas pueden utilizarse a futuro como parte de la culturaorganizacional; así mismo para conocer el nivel de reciprocidad entre colaboradores y empresa.

Las preguntas realizadas a los colaboradores abarcan los aspectos que se consideran importantes en el desarrollo de la organización, desempeño del departamento, y crecimiento profesional de cada uno de sus integrantes.




LACETEX S. A.


1. ANTECEDENTES

1.1 HISTORIA DE LACETEX, S.A.
Fuefundada en 1960 por el señor Nicolás Bassila y actualmente es manejada por la segunda y tercera generación de la familia; el negocio establecido en Guatemala fue creado para ser el mayor productor y distribuidor en Centro América, el Caribe, México y Estados Unidos en la fabricación de telas de 100% de acetato, poliéster y tejido de punto 100% poliéster.
La empresa LACETEX, S.A. es una industriatextil que se dedica a la producción de telas para los cual está divida por departamentos:

Departamento de Telas Planas: Se producen tafetanes, sargas, satines, satín de novia, Jacquard para forros, telas deportivas y navideñas

Punto de Rachel: Se producen cortinas, encajes con licra, y cortinas de Jacquard 100% poliéster

Departamento de Teñido y Acabado Propio: En este se puedeproducir cualquier color y se realiza cualquier acabado en todo tipo de tela sintética.
Manteniendo la tradición de ser una empresa emprendedora y líder en el mercado de los forros de acetatos por más de 47 años, ésta ha logrado por medio de su eficiencia y calidad llegar a ser líder en el mercado a nivel nacional y regional, ya que cuenta con mucha demanda de clientes teniendo una producción de4 millones de yardas al año.




1.2 MISIÓN
Satisfacer las necesidades de los clientes desarrollando y fabricando productos de calidad, ya que se cuenta con la mejor materia prima del mercado.
1.3 VISIÓN
Ser una empresa líder a nivel nacional e internacional dando a conocer los productos de calidad elaborados con las mejores materias primas.

1.4VALORES
RESPONSABILIDAD:
Cumplirde manera eficiente y eficaz todas las actividades asignadas a cada departamento y así mismo en la entrega de informes a la persona correspondiente.
RESPETO
Actitud de cortesía entre los miembros del departamento y superiores, cumpliendo con el reglamento por el cual se rige la empresa.
INNOVACIÓN
Buscar día a día nuevas formas de realizar el trabajo con eficiencia, las actividades designadasal puesto, acopladas a la tecnología y al mundo cambiante.
TRABAJO EN EQUIPO
Realizar el trabajo asignado y ayudar al compañero de trabajo que se encuentre atrasado, para sacar las tareas en el tiempo establecido.
COMPROMISO
Los colaboradores deben sentirse identificados con la empresa, tanto dentro como fuera de ella.
COMUNICACIÓN
Permite que se alcancen los objetivos específicos de laempresa, por medio de la transmisión de ideas reciprocas e innovadoras entre los diferentes miembros del equipo de trabajo.

1.5 situación actual de la Empresa
ANALISIS ESTRUCTURAL
La empresa LACETEX S.A. cuenta con una estructura normada como se muestra en el siguiente organigrama proporcionado por la empresa.



2. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

2.1 OBJETIVOS
Con el desarrollo de...