Diagnostico De La Comunicacion

CENTRO UNIVERSITARIO EN PERIODISMO Y PUBLICIDAD
ANGELICA DE NOVA PONCE




DIAGNOSTICO DE LA COMUNICACION

Pasos a seguir en el diagnóstico comunicacional
Aunque ningún diagnóstico es iguala otro, sino que depende de las especificidades de cada organización se proponen siete pasos que pueden tenerse en cuenta para guiar esta evaluación.
1. Revisión de los documentos.
2.Entrevista con directivos de la organización.
3. Observación e inventario de medios de comunicación organizacional.
4. Entrevista con los trabajadores.
5. Aplicación de encuestas.
6. Análisisde resultados.
7. Redacción de las recomendaciones.
Variables de apoyo al diagnóstico
Algunos de las variables a tener en cuenta en el diagnóstico son:
• Información que los empleadostienen sobre la empresa.
• Proceso de inducción.
• Información que los empleados tienen para desarrollar su trabajo.
• Medios de comunicación interna.
• Clima laboral.
•Comunicación informal o rumores.
Algunas herramientas a utilizar
• Observación.
• Entrevista.
• Encuesta.
• Lluvia de ideas.
Ventajas derivadas del diagnóstico
Una vez realizado undiagnóstico se podrá tener una idea más exacta del estado real de los procesos comunicativos y, por tanto, una visión más objetiva de los problemas existentes así como la medida en que estos atentan contra elcumplimiento de los planes y objetivos. Permitirá discernir cuales medios de comunicación ejercen una mayor influencia y cuales carecen de efectividad.
Por último y no menos importante será la basepara una planeación estratégica de la comunicación, como se recomienda a toda institución que opta por ejercer buenas prácticas organizacionales.



FICHA: DIAGNOSTICO DE LA COMUNICACIÓN
FECHA:24/05/2012 8º LAE
ADMINISTRACION ESTRATEGICA DE LA COMUNICACION


ANALISIS
En gran medida se tiene la impresión de que las instituciones poseen una buena comunicación, tanto...