diagnostico de los ejes directivos

7“AÑO DE LA INTEGRACIÓN NACIONAL Y EL RECONOCIMIENTO DE NUESTRA DIVERSIDAD”

UNIVERSIDAD PRIVADA

JUAN MEJIA BACA


ESCUELA PROFECIONAL DE INGENIERÍA COMERCIAL
ASIGNATURA: Administración II
DOCENTE: Lic. Adm. Fernando R. Sánchez Altamirano
TEMA: “DIAGNÓSTICO DE LOS EJES DIRECTIVOS DE LA EMPRESA“DISTRIBUIDORA VICKY´S” S.C.R.L.”
CICLO ACADÉMICO: IV Ciclo
TURNO: Mañana
NOMBRE: FIORELA CORNEJO FARROÑAY






Chiclayo, 13 de Junio de 2012
LAMBAYEQUE - PERU













DIAGNÓSTICO DE LOS EJES DIRECTIVOS
DE LA EMPRESA “DISTRIBUIDORA ELIZABETH” S.C.R.L.





AGRADECIMIENTO







DEDICATORIA

ÍNDICE



INTRODUCCIÓNLa región Lambayeque ha experimentado un avance significativo en su economía, alcanzando una posición considerable en el aporte al PBI del País, principalmente en el aspecto comercial. Esto se evidencia en el dinamismo empresarial con el crecimiento de las empresas, tanto en tamaño como en número, proponiendo nuevos desafíos y retos en su dirección y/o gestión. Además, generando un marco decompetencia donde el eje directivo de las mismas asume un papel preponderante.
Considerando lo expuesto, el presente trabajo de investigación apunta a diagnosticar el estado de funcionamiento de la empresa: “Distribuidora Elizabeth” S. C. R. L. principalmente de sus ejes directivos, a partir de ahí, plantear recomendaciones y comentarios para reforzar o mejorar su gestión.
La importancia de estainvestigación se relaciona directamente con el objetivo planteado y la observancia de la realidad presentada. Es decir, nos permite entender mejor la situación comercial actual de manera específica, luego, objetivamente brindar análisis, recomendaciones y propuestas. Es importante también porque la empresa en estudio contará con un instrumento para conocer su estado y procurar fortalecer o mejorarsu gestión.
Se ha tratado de exponer el trabajo en base a los lineamientos previstos por el docente. Basándonos en la información recopilada de las entrevistas hechas al administrador, a los empleados, a un cliente y en la observación. Lo que nos permitirá proponer un estudio serio y contextualizado.
La estructura de la investigación se presenta de la siguiente manera: El primer capítuloabarca los datos generales; el segundo capítulo incluye la capacidad gerencial donde se observa la planeación, organización y control; en el tercer capítulo se presenta el diagnóstico de los ejes directivos de la empresa, como la motivación, liderazgo y comunicación (principalmente de esto se trata la investigación); el último capítulo detalla las fortalezas y debilidades. Terminando con lasconclusiones, anexos y referencias bibliográficas.
CAPÍTULO I
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

Nombre: “Distribuidora Elizabeth” S.C. R. L.
RUC: 10166852426
Dirección: Calle Tamarindo N° 012 – Pátapo, Chiclayo - Lambayeque
Administrador: Segundo Zorrilla Lumba
Actividad Comercial: Distribución de pollo beneficiado a bodegas, mercados, restaurants y pollerías.

Breve Historia
Cuando cursaba susestudios universitarios, el señor Segundo Zorrilla escuchó sobre la crianza de pollos, le llamó la atención de que éstos adquieran un peso de mercado “tan solamente” a los 45 días. Con esa inquietud, empezó a pensar si podría comprobar esa información, de manera que un tiempo después empezó a criar, una granja, en un local disponible de su casa ubicada en Tumán.
Al inicio, como es de esperar,enfrentó muchas dificultades porque era novato en dicha actividad. Tenía que cuidar adecuadamente a los pollos, viendo su alimentación, ambiente (clima y espacio), salud, etc. Se den de la mejor manera. Aún así, experimentó problemas de muerte y enfermedad. Además, cuando ya estaban listos para ser comercializados, tuvo que asumir el reto de salir a buscar clientes, y cuando los encontró, una...