Diagnostico De Necesidades De Capacitación

DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
El diagnóstico de necesidades de capacitación es el proceso de identificación de carencias o fallas, actuales o potenciales, que presenta el personal encuanto a su competencia para realizar un trabajo, cumplir con su misión, para el desempeño de sus funciones. Esta detección de necesidades implica comparar lo que un trabajador debe saber hacer, poderhacer y querer hacer con lo que efectivamente sabe hacer, puede hacer y quiere hacer, pero además orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientode conocimientos, habilidades o actitudes en el personal de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de ésta.
Las necesidades de capacitación pueden ser encubiertas omanifiestas. Las necesidades encubiertas se presentan como causa directa o indirecta de problemas que se dan en la organización, en muchos casos descubre situaciones que impiden el buen funcionamiento dela empresa. Este tipo de necesidades se presenta en situaciones como: la productividad (no se logra cumplir con los programas), en la organización de la institución (ausencia total o parcial depolíticas, objetivos no claros, comunicación o defectuosa, etc.) o en el comportamiento (actitudes negativas, duplicidad de responsabilidades, alto índice de ausentismo y retrasos, etc).
Las necesidadesmanifiestas se presentan como causa directa del problema y no requieren investigación alguna para determinarlas, ya que se conoce el síntoma y la causa. Este tipo de necesidades de entrenamiento sepresenta cuando ingresa a la institución personal nuevo, cuando el personal es trasferido o ascendido y cuando existen cambios en procedimientos de trabajo, métodos, sistemas administrativos, políticas yreglas.
El diagnóstico de necesidades de capacitación debe permitir obtener información acerca de quiénes necesitan capacitación, en qué, con qué nivel de profundidad, cuándo y en qué orden deben...