Diagnostico de negocio



UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN







FACULTAD POLITÉCNICA
INGENIERÍA EN MARKETING
MARKETING ESTRATEGICO
Unidad 3: Análisis de las necesidades del cliente
PROFESOR: Carlos Verdun
ALUMNOS: Abdiel Contrera
Gabriela Morel
2013


1. Concepto de necesidad genérica relativa. ¿Son saturables o no?
La necesidad genérica atiende a necesidades imprescindibles y que la persona debesatisfacer y que nunca se satura porque va evolucionando con la aparición de nuevos productos.
2. Necesidades genéricas relativas.
Las necesidades absolutas son saciables, mientras que las necesidades relativas no lo son. Cuando un individuo alcanza un nivel predefinido, puede entonces visualizar un nuevo nivel de mejora posible. La distancia entre la realidad y el nivel de aspiración tiende amoverse continuamente con la creciente insatisfacción.
3. ¿Qué se entiende por necesidades latentes?
Las necesidades o soluciones latentes se definen como necesidades y soluciones de las cuales el cliente no está enterado, pero no son menos “reales” que las necesidades expresadas, a pesar de que no existan en la conciencia del cliente.
4. ¿Qué significa motivación del consumidor individual?¿Cuáles son las contribuciones de la psicología experimental para ello?
Para estudiar las necesidades que afectan el comportamiento del consumidor es indispensable encontrar una definición de necesidad es la diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado. Esta experiencia puede ser de naturaleza biológica o social ejemplo:
El consumidor puede sentirse fuera de moda (un estado real) yal mismo tiempo preferir estar a la moda actual (un estado deseado).

5. DIFERENTES MOTIVOS POR LOS CUALES EL CONSUMIDOR COMPRA
CONSISTENCIA; se visualiza a los consumidores como unidades procesadas por las fuerzas en conflictos y las partes de la información que llegan a su atención.
OBJETIVIDAD; es cuando al consumidor le hacen una encuesta o pregunta que si le gusta el fútbol y el se quedapensando y se acuerda que muy rara vez lo ha visto por televisión, y entonces dice que el fútbol no le gusta.
UTILITARISMO; es cuando el consumidor ve positivamente los problemas que enfrenta y los considera como una buena fuente de información.
CATEGORIZACION; es cuando los consumidores se enfrentan a un mundo complejo es como si los consumidores fueran motivados para categorizar susexperiencias.
ESTIPULACIÓN; es cuando al comerciante le gusta que se le estimule, se le premie, incentivos, ya que es muy curioso y siempre le gusta la novedad.
ATRIBUCIÓN; se enfoca la orientación del consumidor hacia sucesos externos en el medio ambiente.
La psicología experimental contribuye con los estados mentales y de la conducta que se manifiestan en el individuo como la sensación, percepción,actos del sentimiento y actos de la voluntad.
6. ¿Que se entiende por necesidad de estimulo y de placer?
-La necesidad de estimulo: Lo nuevo y lo inusual, si bien estimulan siempre, no atraen más que hasta un cierto grado, más allá del cual se vuelven molestos, e incluso atemorizantes. El atractivo primero crece, luego disminuye con el grado de novedad y “sorpresividad”. Esta relación se traduceen una curva en forma de U invertida, conocida con el nombre de curva de Wundt. Lo que no es suficientemente nuevo ni sorprendente aburre; lo que es excesivo, desconcierta. Un grado intermedio de novedad parece ser lo más atractivo.
-La necesidad de placer: La búsqueda del placer es un factor determinante del comportamiento humano. Se pueden identificar dos fuentes de placer: la que resulta delproceso de satisfacción de una necesidad y de reducción de tensión que provoca, y la que proviene del hecho mismo del estímulo.
7. La jerarquía de necesidad de Maslow, cómo puede ser utilizada y aprovechado en el marketing?
La pirámide de Maslow es una teoría que intenta explicar las razones del comportamiento del ser humano, es decir, ¿por qué hacemos lo que hacemos? E incluso ¿por qué...