Diagnostico De Problemas De La Empresa Betto´S Import Sac

CARRERA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

DIAGNOSTICO Y ASESORAMIENTO
DE LA EMPRESA

BETTO´S IMPORT S.A.C.

YURI ANTONIO MIÑANO CASTILLO
HEDDY LEIVA ALCALDE

Informe para Optar el Título Profesional de:

PROFESIONAL TECNICO EN
ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

PROMOCIÓN 2012

Trujillo – Perú
2012

DEDICATORIA

A Dios, por darme la salud
y la fuerza espiritual parapoder salir adelante.

A mi Familia, por su apoyo
incondicional, sus consejos,
amor y cariño.

A José Luis y Fabiana, los
amores de mi vida, por su
alegría, apoyo y ternura que
me brindan siempre.

Lucía Herrera Aldana

AGRADECIMIENTO

* Agradezco al INSTITUTO TEGNOLOGICO DEL NORTEen convenio con la Universidad de Viña del Mar (Escuela de Técnicos), porque a través de susdocentes, me brindaron los conocimientos necesarios para culminar satisfactoriamente mis estudios.

* A mis padres por su apoyo moral.

* A mis compañeras, por su amistad y constante apoyo durante todo el año.

* Gracias a la Compañía e Inversiones y Servicios Generales Peruano Americana SAC, por el apoyo en la formulación y desarrollo de este informe.

PRESENTACIÓN

Señoresmiembros del jurado, de conformidad con las disposiciones establecidas por el Reglamento Interno de Titulación del Instituto Tecnológico del Norte en convenio con la Universidad de Viña del Mar (Escuela de Técnicos), tenemos el honor de someter a vuestra consideración el presente informe del Taller para optar el título de Técnico Superior en Administración de Negocios, denominado: ASESORÍA EMPRESARIALAPLICADA A LA COMPAÑÍA E INVERSIONES Y SERVICIOS GENERALES PERUANO AMERICANA SAC.

Desarrollar el presente informe me permite poner en práctica los conocimientos y experiencias adquiridas en los dos años de preparación, que es necesario e importante para el desenvolvimiento en el campo laboral.

Dejo a vuestra consideración el presente informe, esperando cumplir con los requisitos exigidospara poder alcanzar una calificación favorable.

Lucía Herrera Aldana

INTRODUCCIÓN

Como estudiante de la escuela de técnicos de la Universidad de Viña del Mar en convenio con el Instituto Tecnológico del Norte, presento este informe el cual constituye la aplicación de los conocimientos adquiridos a la labor empresarial.
El contacto directo con las labores de dirección y manejoadministrativo me permitirá tener una visión y horizonte muchos más amplios de mis conocimientos.
La labor empresarial en nuestro país, considerando las actuales circunstancias políticas y económicas, es un reto que asumen todas aquellas personas que tienen la iniciativa y persiguen la realización de alguna idea.
El presente trabajo se compone de cuatro capítulos.
El capítulo I - II: describe losresultados del estudio del estado actual de la empresa con la finalidad de poner en claro las principales deficiencias de la Compañía e Inversiones y Servicios Generales Peruano Americana SAC, información que ayudará a enfocar apropiadamente los mayores problemas y emprender alternativas de solución exitosas y de impacto para la empresa.

El capítulo III - IV: está referido a la presentación de unesquema de estrategias y soluciones para resolver los problemas más críticos identificados durante el diagnostico.

El principal objetivo de este trabajo es el llegar a plantear soluciones que constituyen el mejoramiento de la empresa y a la vez permitirá tener la experiencia y capacidad para ejecutar una asesoría empresarial en nuestro futuro profesional.
La metodología utilizada para obtener losresultados, fueron entrevistas, análisis y técnicas de recopilación de información en la empresa, análisis gráfico de datos, análisis causa-efecto, árbol de problemas, mapeo de proceso, FODA, EFE, EFI y la observación directa y los lineamientos correspondiente a un trabajo de investigación, con los cuales llego a establecer las conclusiones y sugerencias que detallo a lo largo de este trabajo...