Diagnostico de una empresa del sector de pamplona

DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
“DULCES EL REY”

INTEGRANTES:

WILLIAM MARTINEZ TORRES
COD: 1002377126

DILY VALENCIA PABON
COD: 90040854575

MARY LUZ SUAREZ
COD: 1094242787

YENNY LISBETH CACUA
COD: 60266978

GRUPO: B

MATERIA: DESARROLLO EMPRESARIAL

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
Y EMPRESARIALES
PAMPLONA
2010
DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA
“DULCES ELREY”

INTEGRANTES:

WILLIAM MARTINEZ TORRES
COD: 1002377126

DILY VALENCIA PABON
COD: 90040854575

MARY LUZ SUAREZ
COD: 1094242787

YENNY LISBETH CACUA
COD: 60266978

DOCENTE: EDWIN OMAR JAIMES RICO

GRUPO: B

MATERIA: DESARROLLO EMPRESARIAL

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
Y EMPRESARIALES
PAMPLONA
2010
TABLA DE CONTENIDO

1.INTRODUCCIÓN.

2. OBJETIVO.

2.1. OBJETIVIOS ESPECIFICOS.

3. JUSTIFICACION.

4. ANTECEDENTES.

5. RESEÑA HISTORIA DE LA EMPRESA DULCES EL REY.

6. NIVEL: MARKETING.

7.1. POLÍTICAS DE PRODUCTO O SERVICIO.
7.2. POLITICA DEL PRECIOS.
7.3. POLITICAS DE DISTRIBUCION.
7.4. POLÍTICAS DE COMUNICACIÓN.
7.5. EL CLIENTE.
7.6. ANÁLISIS DELMERCADO.
6.7. LA COMPETENCIA.
6.8. ESTRATEGIAS DE MARKETING.
7. FINANZAS Y CONTROL DE GESTIÓN.

7.1. ACTIVO.
7.2. PASIVO.
7.3. CUENTA DE EXPLOTACIÓN.

8. PRODUCCIÓN Y OPERACIONES.

8.1. INSTALACIONES.
8.2. CONTROL DE CALIDAD.
8.3. COMPRAS.
8.4. INNOVACIÓN.
9. TALENTO HUMANO Y ORGANIZACIÓN.

10. ESTRATEGIAS DE ADMINISTRACION.
10.1. MATRIZ DOFA DE DULCES EL REY.
10.2. DIRECCIONESTRATEGICA.
10.3. ORGANIGRAMA.
11. ESTRATEGIAS DE MERCADO.

12. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN.

13. ESTRATEGIA DE SERVICIO.

14. ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO.

15. ESTRATEGIA TECNOLÓGICA.

16. ESTRATEGIAS DE INFRAESTRUCTURA.

17. CAPACITACIÓN.

18. CONCLUSIONES.

19. BIBLIOGRAFIA.

20. ANEXOS.

1. INTRODUCCIÓN

Con este informe se busca dar un diagnostico, en el cualse determine previamente los factores que influyen en el funcionamiento de las empresa analizadas; la ubicación del sector al que pertenece y del aporte que genere al desarrollo de la región y de la ciudad. También haremos énfasis en el portafolio de servicios, sus clientes potenciales y reales, sus canales de distribución etc., para q subsistir en el mercado.

Asimismo, la magnitud de lasdichas variables en la planificación de los planes de las empresas, expresando la eficiencia de su actividad económico-productiva. La valoración de la efectividad económica de las diferentes medidas técnico-organizativas y de la producción en su conjunto. La apreciación del poder económica obtenida en cada una de las áreas de la empresa (talleres, establecimientos, brigadas).

2. OBJETIVOAnalizar los factores que repercuten a la empresa DULCES EL REY de la ciudad de Pamplona en el sector en el que se desempeña y el aporte que genera al desarrollo económico y productivo a la ciudad.

2.1. OBJETIVIOS ESPECIFICOS

* Descubrir las características y atributos de los productos ofrecidos por la empresa DULCES EL REY.

* Identificar los factores de marketing ( precio, plaza,producto, promoción) que influyen en la satisfacción a los clientes de la empresa.

* Conocer las razones de los clientes potenciales y reales que determinan su lealtad para la empresa al momento de la decisión-acción de compra.

* Examinar el comportamiento del consumidor desde la perspectiva del precio, calidad o marca de los productos ofrecidos por DULCES EL REY.

* Indagar lasventajas competitivas que tiene la empresa en comparación de las competencias.

3. JUSTIFICACION

Teniendo en cuenta nuestras bases académicas y los diferentes trabajos de campo realizados por nosotros los estudiantes, determinamos la importancia que acarrea aplicar lo aprendido de la asignatura.

Hoy en día el sector de los dulces juega un papel importante en todos los campos de la...