Diagnostico de

la empresa negma

CURSO: “ADMINISTRACION LOGISTICA”
DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA NEGMA

PUNO – PERU
2010

1. PLAN ESTRATEGICO:
2.1. VISION
Ser líder en el mercado regional demuebles ofreciendo calidad e innovación, reconocidos por nuestra experiencia, vocación, diseños y estabilidad a través de un equipo altamente capacitado, haciendo uso de la más moderna tecnología anuestro alcance.
2.2. MISION
Satisfacer al cliente, brindando las mejores soluciones de mobiliario y diseño de interiores con muebles de excelente calidad, comodidad y elegancia; apoyándonos enlas capacidades de nuestro personal competente y comprometido, garantizando durabilidad, innovación y entregas a tiempo con responsabilidad y amabilidad.
2.3. VALORES
Moda, Calidad, Valor ySeguridad son los valores que le proporcionaran los muebles NEGMA, además de valores internos como la Responsabilidad y puntualidad y sobre todo el servicio para con sus clientes.
2.4. POLITICASNuestros Clientes nos exigen fabricar los productos con un nivel de Calidad satisfactorio.
Mas allá de las exigencias impuestas, Muebles Negma Tiene siempre presente que lo más importante es suClientela, por ende se preocupa de otorgar un buen producto, Satisfaciendo el 100% de sus Necesidades. Por ello entregamos Muebles de Calidad, incluyendo servicios eficientes de instalación y post-ventareal y efectiva

Nuestra Política de Calidad se basa en los siguientes principios:


* Promover la gestión de la calidad en todo el Proceso y Personal de la Empresa.
* Tener una actitudPositiva para prevenir las causas que puedan dar origen a insatisfacción por parte de los clientes.
* Establecer cierta colaboración y compromiso con todos nuestros proveedores en el ámbito de lacalidad.
* Controlar y Dirigir los recursos humanos en el marco de un proceso de mejorar continuamente, para así obtener una mayor eficiencia en los procesos de producción.
* Utilizar siempre en...