Diagnostico Del Mercado Empresarial De Las Pymes

UNIVERSIDAD METROPOLITANA CASTRO CARAZO FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA DE EMPRESAS

DIAGNÓSTICO DEL MERCADO EMPRESARIAL DE LAS PYMES PARA LA APERTURA DEL FINANCIAMIENTO POR PARTE DE LA EMPRESA GRUPO MUTUAL ALAJUELA – LA VIVIENDA

JOHNNY ZELEDÓN ÁLVAREZ CEDULA DE IDENTIDAD No 108880164

INFORME DE PROYECTO DE GRADUACIÓN PRESENTADO ANTE ELPROGRAMA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS COMO PARTE DE LOS REQUISITOS PARA OPTAR POR EL GRADO DE LICENCIATURA EN ADMINISTRACION Y GERENCIA DE EMPRESAS

SAN JOSÉ, COSTA RICA FEBRERO 2011

TRIBUNAL EXAMINADOR

_________________________________ Mauricio Salazar Sáenz DIRECTOR DE CARRERA

_________________________________ César Fernández rojas ASESOR METODOLOGO_________________________________ Marco Sanabria Aguilar ASESOR ACADEMICO

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COMITÉ ASESOR

_________________________________ CESAR FERNÁNDEZ ROJAS ASESOR METODOLOGO

_________________________________ MARCO SANABRIA AGUILAR ASESOR ACADEMICO

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DECLARACIÓN JURADA

Yo Johnny Zeledón Álvarez estudiante de la carrera de Licenciatura en Administración y Gerencia de empresas portador de la cédula de identidadnúmero 108880164, en este acto debidamente percibido y entendido de las penas y consecuencias con que se castiga en el Código Penal de nuestro país, el delito de perjurio ante quienes constituyen el Tribunal Examinador de mi Proyecto de Graduación, juro solemnemente que este trabajo de investigación es una obra original y que he respetado todo lo pre aceptado por las leyes penales, así como losderechos de autor.

No omito en señalar que quedo advertido que la Universidad Metropolitana Castro Carazo se reserva el derecho de protocolizar este documento ante un notario público.

En fe de lo anterior, firmo en la ciudad de San José, a los veintisiete días del mes de Mayo del dos mil diez.

__________________________________ Johnny Zeledón Álvarez

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DEDICATORIA

A lapersona que con tanto esfuerzo, cariño, esmero y dedicación hizo de mi lo que soy, aquella que me hallo y me encamino cuando había perdido mi rumbo, a la que nunca me abandono y aunque ya no estas presente en cuerpo estoy seguro de que has de estar muy orgullosa por aquello que con tanto esfuerzo forjamos.

Para ti mi viejita querida que desde el cielo estarás observándome muy orgullosa por loque juntos logramos, esto te lo dedico a ti!

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AGRADECIMIENTO

En primer lugar a Dios mi señor, por darme la capacidad, sabiduría y paciencia para luchar por todo aquello que creo poder alcanzar.

A mi familia, mis hijos Christian, María Paula y María Laura y a mi esposa Johanna por ser mi punto de apoyo e inspiración para alcanzar este sueño.

A mis tutores Don Cesar Fernández y DonMarco Sanabria por su apoyo y enseñanza que enriquecieron mis conocimientos.

Finalmente a mis amigos, compañeros y todas aquellas personas que de una u otra manera hicieron posible este proyecto.

Gracias a todos porque sin su ayuda no hubiese sido posible alcanzar este sueño.

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PRESENTACIÓN

El presente documento corresponde a la tesis presentada ante la facultad deadministración de negocios de la Universidad Metropolitana Castro Carazo, para optar por el grado de Licenciado en Administración y Gerencia de Empresas.

El trabajo contenido en esta investigación consiste en un Diagnóstico del mercado empresarial, cuya finalidad es determinar si existen las condiciones para la apertura del financiamiento a las pequeñas y medianas empresas PYMES con el Grupo MutualAlajuela – La Vivienda.

Con este trabajo se pretende poner en práctica los conocimientos adquiridos en las diversas áreas de estudio de la carrera de Administración y Gerencia de Empresas.

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TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN………………………………………………….……………………………..1 CAPÍTULO I: INTRODUCTORIO…………………...……………………………………….. 3 1.1 Aspectos situacionales … ………………………………………………………......4

1.1.1...