Diagnostico Del Proceso De Distribucion De Medicamentos Y Dispositivos Medicos Del Servicio Farmaceutico De La Clinica Las Vegas

DIAGNOSTICO DEL PROCESO DE DISTRIBUCION DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MEDICOS DEL SERVICIO FARMACEUTICO DE LA CLINICA LAS VEGAS









MELISA ZAPATA RESTREPO

MARISOL SÁNCHEZ MADRID









Trabajo de grado para optar por el titulo de Tecnólogo en Regencia de Farmacia









UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

FACULTAD DE QUIMICA FARMACEUTICA

TECNOLOGÍA ENREGENCIA DE FARMACIA

MEDELLIN

2012


DIAGNOSTICO DEL PROCESO DE DISTRIBUCION DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MEDICOS DEL SERVICIO FARMACEUTICO DE LA CLINICA LAS VEGAS





MELISA ZAPATA RESTREPO

MARISOL SÁNCHEZ MADRID





Trabajo de grado para optar por el titulo de Tecnólogo en Regencia de Farmacia





ASESORA

DORIS BONILLA MORALES

DOCENET FACULTAD DE QUIMICAFARMACEUTICA













UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA

FACULTAD DE QUIMICA FARMACEUTICA

TECNOLOGÍA EN REGENCIA DE FARMACIA

MEDELLIN

2012



dedicatoria

a quienes de alguna u otra manera colaboraron en la realización de este proyecto, gracias por su apoyo y dedicación en todo momento.

CONTENIDO




1. INTRODUCCIÓN 10

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 12

3.OBJETIVOS 13

3.1 Objetivo general 13

3.2 Objetivos específicos 13

4. ANTECEDENTES 14

5. MARCO CONTEXTUAL 15
5.1 Reseña institucional 16
5.1.2 Misión 16
5.1.4 Visión 16
5.1.5 Valores 16

5.2 MARCO TEÓRICO 17

5.2.1 Procesos institucionales seguros 17

5.2.2 Sistema de suministros 18
5.2.3 Selección 19
5.2.4 Adquisición 19
5.2.5 Recepción 19
5.2.6Almacenamiento 19
5.2.7 Dispensación 20
5.2.8 Distribución 20
5.2.8.1 Sistemas de distribución de medicamentos interna: aspectos generales. 21
5.2.9 Devoluciones 22

5.3. MARCO LEGAL 22

5.3.1 Ley 485 de 1998 22

5.3.2 Política farmacéutica nacional 11 de agosto de 2010 23

5.3.3 Resolución 1043 de 2006 23

5.3.4 Decreto 1011 de 2006 24

5.3.5 Resolución 1403 de 2007 25

6.FACTORES DE ERROR EN TRES PUNTOS CRÍTICOS 25

6.1 Transcripción 25

6.2 Distribución 26

6.3 Administración 26

7. METODOLOGÍA 27

8. RESULTADOS Y ANÁLISIS DE LA INFORMACION 30

9. CONCLUSIONES 46

10. RECOMENDACIONES 47

11. BIBLIOGRAFÍA 48

12. ANEXOS 50























LISTA DE TABLAS





Tabla 1. Digitación manual 31

Tabla 2. Picking yempaque 33

Tabla 3. Piking y empaque total faltantes 34

Tabla 4. Picking y empaque total sobrantes 35

Tabla 5. Medicamento errado 37

Tabla 6. Errores dispositivos médicos 38

Tabla 7. Entrega personalizada 39

Tabla 8. Total sobrantes, faltantes, y medicamentos errados en la entrega personalizada 41

Tabla 9. Rotulación de medicamentos 42

Tabla 10. Administración hora correcta44

Tabla 11. Porcentaje total de errores en todos los procesos de la distribución 46





























LISTA DE FIGURAS





Figura 1. Digitación manual 31

Figura 2. Picking y empaque 33

Figura 3. Piking y empaque total faltantes 34

Figura 4. Picking y empaque total sobrantes 35

Figura 5. Medicamento errado 38

Figura 6. Entregapersonalizada 39

Figura 7. Total sobrantes, faltantes, y medicamentos errados en la entrega personalizada 41

Figura 8. Rotulación de medicamentos 42

Figura 9. Administración hora correcta 44

Figura 10. Porcentaje total de errores en todos los procesos de la distribución 46





















GLOSARIO



Rotulación: Es un sistema escrito utilizado paraidentificar y dar información sobre un producto.



Prescripción, fórmula u orden médica. Orden escrita emitida por un médico o profesional de la salud autorizado por la ley, para que uno o varios medicamentos, especificados en ella, sea(n) dispensado(s) a determinada persona.



Uso adecuado de medicamentos. Es el proceso continuo, estructurado y diseñado por el Estado, que será desarrollado e...