Diagnostico Educativo

CALIDAD HUMANITARIA EN LA
ATENCIÓN DE ENFERMERÍA
A PACIENTES ONCOLOGICOS EN
FASE TERMINAL

1

INTRODUCCION

La función fundamental de la unidad de oncología del Hospital Universitario de
Puebla es ofrecer a todo paciente que acuse enfermedad neoplásica, una atención
especializada, eficiente y humanizada, donde encuentre apoyo, afecto y respeto a
su dignidad humana y sin distingoalguno.
Entre las actividades que se desarrollaban en el servicio era la visita médica, esta
se realizaba integrando a dicha visita al personal de enfermería el cual tenía la
obligación de conocer a su paciente e informar sobre la evolución del mismo
durante ante las acciones especificas de enfermería.
Enfermería participaba en las sesiones clínicas y en la presentación de casos, lo
que permitíaque el personal se mantuviera actualizado y que verdaderamente
tuviera un contacto directo y una comunicación con su paciente, con estas
actividades

permitían cumplir con la política del hospital de extensión y

compromiso social.
El personal era contratado posterior a una selección curricular y examen
psicométrico y de conocimientos se realizaba la introducción al puesto.
La jefaturade enseñanza de enfermería programaba cursos de educación
continua y sesiones por áreas, lo que permitía seleccionar al personal con mejores
condiciones de calidad profesional para ocupar el puesto
Enfermería como profesión tiene por misión mantener la salud y la vida del ser
humano desarrollando cuidados en forma integral, sin embargo también aplica
este principio de cuidado en la enfermedady se da confort en los momentos

2

decisivos y trascendentes de la muerte. Esto debe hacerse con responsabilidad y
ética.
La enfermera es responsable de una acción bien planeada, organizada y
ejecutada,

trabajando

con

bases

de

igualdad

como

equipo

multi

e

interdisciplinario.
La empatía, la observación, el tacto y responsabilidad son fundamentales en eltrabajo de la salud, escuchar con respeto y actuar con profesionalismo es decisivo
para un desenlace satisfactorio.
Enfermería debe tomar en cuenta que piensa el paciente al recibir la noticia de
que su salud está afectada con un Dx de cáncer, que siente en ese momento tan
crítico o que quiere en ese momento, como quisiera que fueran sus días durante
este proceso, desde el momento que conoce suenfermedad.
Enfermería debe de intervenir con paciencia, persistencia y con

gran calidad

humana que le permita aceptar al paciente tal como es, con palabras de apoyo y
orientación, con un actitud solidaria, comprendiendo sus dudas y su actitud,
ayudándolo a encontrar las respuestas perdidas a superar el temor a la vida sin
calidad y a la muerte, permitiéndole que reflexione, medite,logrando encontrar
esas respuestas sin mentiras y sin falsas esperanzas, dándole la oportunidad de
pasar esos momentos con respeto y dignidad.
La/El enfermero (a) no puede ni debe dejar pasar esos momentos sin detenerse
para conocer mejor quien es como profesional, cual es el sentido de su vida
profesional ante un paciente terminal y su sufrimiento, debe aprender y enseñar
al paciente a conocersus etapas, sin presionarlo, ni exigirle comportamientos
maduros, hay que saber acompañar, escuchar, respetar, tomando en cuenta las
3

necesidades del paciente en la rebeldía, negación, depresión, aceptación y
reencuentro interno, permitiendo que vea la vida diferente, viviendo cada momento
con intensidad y esperando el último momento tranquilo, sin pendientes y con
dignidad que todohombre merece, sin embargo en el servicio de Oncología del
hospital Universitario de Puebla se observa que el personal de enfermería ha ido
perdiendo sus principios éticos y su calidad humanitaria ante el dolor del paciente
terminal.
El paciente oncológico tiene planes a futuro y a pesar de esto la enfermedad
continua, experimenta soledad, presenta agresividad, por que considera que nadie...