Diagnostico Empresarial Abales

Universidad de Lima
Escuela Universitaria de Ingeniería
Facultad de Ingeniería Industrial

Diagnóstico Empresarial
Empresa ABALES S.A.C.

Borrero Urrunaga, Julio Cesar
Calixto Contreras , Jonathan
Chinen Guerra, Jinyei
Lopez Salas , Maxler
Wong Kuong , Juan

Lima - Perú

Noviembre de 2011

Índice

1. Introducción…………………………………………………………………………...2
2.1.Antecedentes……………………………………………………………………..2
2.2.  Resumen ejecutivo………………………………………………………………2
2.3. Principales Productos …………………………………………………….…….2
 
2. Problemática de la empresa………………………………………………………..10
3.4. Descripción de problemas constatados……………………………………….10
3.5. Estipulación de relaciones de causalidad e interacciones recíprocas……..13

3. Análisis de losproblemas…………………………………………………………...16
4.6. Explicación de la situación……………………………………………………...16
4.7. Definición de factores claves para el éxito……………………………………16
4.8. Fortalezas, debilidades, oportunidades y riesgos……………………………17
4.9. Análisis FODA……………………………………………………………………18

4. Propuesta de solución……………………………………………………………….20
5. Conclusiones………………………………………………………………………....20
6. Recomendaciones…………………………………………………………………...25

1.Introducción

El presente trabajo tiene como principal objetivo realizar un diagnóstico sobre todas las funciones de la empresa ABALES S.A.C. para obtener un análisis sobre la problemática que enfrenta la compañía. Además se determinarán los problemas más importantes y se evaluarán para realizar una propuesta de solución para incrementar el nivel de competitividad de la empresa.

2.1.Antecedentes

La empresa ABALES S.A.C. fue fundada por Ingenieros Zootecnistas egresados de la Universidad Nacional Agraria La Molina, con el propósito de producir alimentos de calidad, usando insumos de primera calidad.
ABALES S.A.C. se dedica principalmente a la producción de dos marcas de alimento balanceado para perros, están son: Knino ® y Premio ®. Dentro de la marca Knino ® se encuentra trescategorías: Knino Premium, Knino Vegetariano y Knino Mantenimiento.
Esta empresa cuenta con una planta de producción donde se fabrican todos los productos. Además en la misma planta están ubicados las oficinas y el almacén de productos terminados. La empresa se constituye por las áreas de: Producción, Ventas, Administración y Dirección.
A continuación se muestran los datos de contacto de laempresa:
* Razón Social: ABALES SAC.
* RUC: 20498729925
* Dirección: Manzana B, Lote 24. San Juan de Miraflores

2.2.  Resumen ejecutivo

ABALES SAC es una empresa productora de alimento balanceado para mascotas. Se dedica a la fabricación y comercialización de sus productos. Las ventas que realiza principalmente se concentran en Mercados, Petshops y tiene una gran proporciónde clientes independientes a los cuales les entrega el producto a domicilio.

Esta empresa está conformada por 20 empleados, los cuales se reparten en las áreas de Producción, Ventas, Administración y Dirección. En el área de producción existe un jefe de planta y operarios que manejan las máquinas, cargan los productos y operan los diferentes procesos. En el área de ventas existe un jefe deventas que supervisa las operaciones de ventas y los vendedores que se encargan de realizar contratos con nuevos clientes y fidelizar los clientes actuales. Además existen 2 repartidores que se encargan de entregar los pedidos a los clientes. El área de administración cuenta con dos gerentes que supervisan todas las operaciones de la empresa y una secretaria que realiza las funciones operativas.Finalmente la dirección está conformada por los mismos gerentes que toman las decisiones sobre los cambios en la empresa.
El volumen de ventas mensual de la empresa actualmente es de: 50 toneladas/mes, lo que equivale a aproximadamente 3000 bolsas/mes. Esta cifra está en etapa de crecimiento por tener un índice de penetración en el mercado...