Diagnostico Empresarial En Procesos

APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS DE CALIDAD

CASO : PETROPERU S.A.

PROCESO : MANTENIMIENTO MENOR DE REFINERIA (PARADA DE PLANTA)

IDENTIFICACION DE PRINCIPALES PROBLEMAS DE CALIDAD EN LA EMPRESAUn problema principal en la Empresa son los tiempos que demanda el Mantenimiento de la Refinería Iquitos que esta ubicado en la Región Loreto; esta Refinería ingresa a Mantenimiento Menor cada cuatro(4) meses y en promedio la Parada de Planta debe durar unos cinco (5) días; ya que la producción de esta Refinería (Refina Petróleo Crudo para obtener diversos combustibles) es para atender la demandade combustibles de las Plantas de Ventas de Iquitos, Pucallpa, Yurimaguas, Tarapoto y de las Estaciones del Oleoducto Nor Peruano.

Sin embargo lo que esta ocurriendo es que las Paradas de Plantade la Refinería Iquitos están demandando mas de cinco (5) días, el tiempo estimado regular para concluirlo lo que esta generando el riesgo de que las Plantas de Ventas queden desabastecidas y se tengaque recurrir al suministro de combustibles para las mencionadas Plantas de Ventas (Clientes) desde las Refinerías de Talara y Conchán las mismas que implican el Transporte Terrestre en CamionesCisterna de Combustibles desde las Refinerías de Talara (Piura) y Conchán (Lima) en las rutas de Talara – Yurimaguas (para el caso de las Plantas de Ventas Tarapoto y Yurimaguas) y de Conchán – Pucallpa(para el caso de la Planta Ventas Pucallpa); y desde esos dos (2) puntos se transporta vía fluvial a la Ciudad de Iquitos (para el caso de la Planta de Ventas Iquitos y las Estaciones del Oleoducto NorPeruano); esto ocasiona mayores costos para la Empresa

HERRAMIENTAS DE CALIDAD APLICABLES PARA RESOLVER EL PROBLEMA

Las Herramientas de Calidad que se han utilizado para resolver el problema fueen principio definir el problema y se utilizo en principio un Diagrama de Flujo para describir todo el proceso paso a paso de principio a fin, del proceso de mantenimiento mayor a la Refinería...