DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
El Diagnóstico Empresarial constituye una herramienta sencilla y de gran utilidad a los fines de conocer la situación actual de una organización y los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.
Gracias a este tipo de diagnóstico se pueden detectar las causas principales de los problemas "raíces", de manera de poder enfocar los esfuerzosfuturos en buscar las medidas más efectivas y evitar el desperdicio de energías.
Si bien en muchas ocasiones este trabajo es realizado por consultores o personas ajenas a la organización, existen numero casos en que son efectuados por los mismos responsables de la empresa.
La palabra diagnóstico proviene del griego "Diagnosis", que significa "Conocimiento". En el mundo de las empresas,cuando se habla de diagnóstico se hace referencia a aquellas actividades tendientes a conocer el estado actual de una empresa y los obstáculos que impiden obtener los resultados deseados.
Existe una gran diversidad de metodologías y tipologías para realizar estudios diagnósticos en empresas, y cada una de ellas se enfoca en algún aspecto particular de la vida empresarial. Algunos hacen énfasis enlos procesos productivos, otros en aspectos relativos al mercado y los consumidores.
La metodología para realizarlo se puede dividir en dos:
Diagnostico preventivo:
S Se realiza periódicamente existan o no existan problemas, con el fin, de identificar algún mal funcionamiento de los proceso de la compañía.
2. Diagnostico correctivo:
Ya existente el problema en lacompañía permite establecer qué medidas son necesarias para corregir y evitar que se siga presentando dicho problema. Las fases para laborar el diagnóstico son:
Preparación; organizar la información, plantear el plan de acción, describirlas diferentes actividades para realizar el estudio y programarlas diferentes reuniones con las personas involucradas.
Análisis, todas las áreas de la compañíade penden unas de las otras por lo tanto es necesario identificar sus debilidades y fortalezas en cada una de ellas.
Definición del problema, una vez identificadas cada una de las fallas es necesario realizar prioridad para así y desarrollándolas una a una.
Planeación, es la formulación de solución a los problemas en un tiempo determinado.
Redacción de informe, es la presentación porescrito del diagnóstico exponiendo los resultados.
Es posible clasificar los diagnósticos empresariales en dos grandes tipos: los
"integrales" y los "específicos".
Los diagnósticos "integrales":
Estos se caracterizan por la visualización de una amplia gama de variables o aspectos empresarios. Como un buen exponente de esta categoría, puede mencionarse al "Diagnóstico deCompetitividad", la metodología utilizada se basa en un estudio de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas, trabajando con una amplia gama de variables de diversas categorías que reciben un puntaje por parte del consultor a cargo del trabajo.
Los diagnósticos "específicos":
Estos hacen énfasis en los procesos productivos, financieros, de gestión, y otros en aspectos relativos al mercado y losconsumidores.
Pautas para un diagnóstico eficaz
Cualquiera que sea el enfoque elegido para el diagnóstico (integral o específico), son cuatro los pasos básicos que conducen a un trabajo conciso, completo y con resultados innovadores:
El primero consiste en establecer el parámetro de evaluación. Para ello se debe prestar atención a los mercados o clientes que resultan de interés paralos responsables de la empresa.
El segundo paso es obtener un visión clara y detallada sobre el estado actual del sistema de producción de la empresa. Para lograr esto , se utilizan recursos como las entrevistas con registro (escrito o grabaciones), fotografías, filmaciones, observación directa, etc.
El tercero es determinar el grado de alcance del parámetro establecido, y , si es posible,...
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