diagnostico empresarial



Etapa de Prediagnóstico:

En esta etapa se realizan dos actividades:
1. El equipo consultor solicita los datos de identidad de la empresa.
2. Aplica, junto con el empresario, el Sistema de Diagnóstico Empresarial (SDE) para conocer el perfil funcional.


1.- Datos de identidad de la empresa:

Nombre o razón social:

Domicilio:

Colonia:

Municipio:

Correo electrónico:Teléfono convencional:

Teléfono celular:

Fecha de inicio de operaciones:

Giro de la empresa (incluyendo la clasificación pertinente del INEGI):

No. de personas:

Administrativos:

Operativos:

Ventas anuales:

Historia de la empresa:

Productos que genera:

Mercados atendidos:

Problemas actuales de la empresa:



Nombre del director:

Personalentrevistado:

Período del diagnóstico:

Nombre de quien elaboró el reporte inicial:

2.- Carga el SDE en un equipo portátil y orienta al empresario para que lo conteste. Procura no influir en las respuestas, sólo explica el significado de palabras que el empresario no entienda.



Al terminar de contestar el sistema de diagnóstico empresarial, imprime el perfil de cada una de las funcionese incorpóralo al documento.

ETAPA DE DIAGNÓSTICO

En esta etapa se solicita la información de cada una de las áreas funcionales de la empresa. Se recomienda abarcar dos áreas funcionales por visita, considerando el tiempo de los empresarios. Al terminar la entrevista no olvides agendar la siguiente visita. Utiliza para las entrevistas los siguientes cuestionarios.

CUESTIONARIOPARAENTREVISTA

CULTURA EMPRESARIAL:
¿Se trata de una empresa de propiedad familiar? Si el actual director general es el fundador, ¿cómo la fundó? ¿qué etapas ha seguido?
Si se trata de una empresa familiar, ¿qué relación se da entre el capital de la empresa y el patrimonio de la familia?
¿Hay familiares desempeñando puestos en la empresa? ¿Se pagan sueldos a miembros de la familia, aunque no trabajenactivamente en la empresa?
¿Cuáles son los objetivos actuales de la empresa? ¿En qué tienen “puesta la mira”? ¿Cuáles son los propósitos que actualmente tiene la dirección?
¿En qué tiempos están planteados los objetivos y proyectos de la empresa (meses, años, etc.)?
¿Cuál es la actitud básica que se tiene respecto a la posibilidad de crecimiento y diversificación?




¿Cuál es elpensamiento del (los) directivo(s) respecto a la posibilidad de asociarse con otras personas?
¿Cómo se expresan los directivos de la empresa respecto a los problemas y perspectivas de la misma?
¿Cuáles son las razones que tiene el empresario para estar en el negocio (porque lo heredó de la familia, por gusto personal, porque ve que es “buen negocio”, para crear empleos, etc.)

ADMINISTRACIÓN:
¿Se hacealguna planeación en la empresa, quién participa en ella y cómo se hace?
¿Cuáles son las decisiones más importantes que hay que tomar en este negocio? ¿Quién las toma y cómo lo hace?
¿Se tienen definidos objetivos (escritos o no) para la empresa y para sus distintas unidades? ¿Cuáles son? ¿Los conoce todo el personal? Si se comunican a todos, ¿cómo se hace ésto?
¿Qué políticas se siguen(escritas o no) al tomar las decisiones importantes (por ejemplo para contratar personal, otorgar crédito, etc.?
Describe con un diagrama de flujo el “ciclo de negocio” (el conjunto de las operaciones críticas en esta actividad: desde el contacto con los posibles clientes, la apertura de una nueva ruta, el desarrollo de un nuevo producto, hasta la entrega, la cobranza y la generación de nuevas ventas opedidos). Se anexa UN EJEMPLO de diagrama de flujo de un ciclo de negocios, con algunas operaciones TÍPICAS1
Describe, si los hay, los puestos que se han definido en la empresa. Explica la forma en la que se asigna el trabajo. ¿Cómo se maneja la autoridad y la responsabilidad?

COMERCIALIZACIÓN:
¿Qué características tiene su clientela? ¿Cómo la ha adquirido? ¿Qué cosas hace para tratar de...