Diagnostico empresarial

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DIAGNÓSTICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE UNIFORMES INDUSTRIALES:
“UNIFORMES SELECTOS” (Informe Académico)

Gabriela María Pezzarossi Beltrán

Guatemala, junio de 2006.

UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVARFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DIAGNÓSTICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UNA EMPRESA PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE UNIFORMES INDUSTRIALES: “UNIFORMES SELECTOS”

Presentado al consejo de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Por:

GABRIELA MARÍA PEZZAROSSI BELTRÁN

Previo a conferírsele el títulode:

ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

En el grado académico de:

LICENCIADA

Guatemala, junio de 2006.

AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR Rectora Vicerrector Académico Vicerrector Administrativo Secretario General Licda. Guillermina Herrera Padre Rolando Alvarado, S. J. Lic. José Alejandro Arévalo Lic. Hugo Rolando Escobar

AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE CIENCIASECONÓMICAS Y EMPRESARIALES Decana Vicedecano Secretario Director de Administración de Empresas Director de Economía y Comercio Internacional Directora Contaduría Pública y Auditaría Directora de Mercadotecnia y Publicidad Director Hotelería y Turismo Representantes de Catedráticos ante Consejo MA. Ligia García MAE Rolando Josué Ing. Gerson Tobar DR. Julio Alejandro Zelaya Lic. Samuel Pérez Licda.Claudia Castro MA. Ana María Micheo Lic. Raúl Palma MA. Patricia De León MAE. Alfredo Girón Representantes de Estudiantes ante Consejo Margarita Ayala María Olga Chacón

ACTO QUE DEDICO
A DIOS, porque cada día de mi existencia ha sido una bendición y una oportunidad para amar, valorar y maravillarme de las personas y cosas que me rodean. Porque Su presencia la he sentido en todos losmomentos de mi vida, me ha dado la paz en los momentos difíciles y el coraje para luchar por cada uno de mis sueños.

A MIS PAPÁS, Juan Carlos y Sheny, por el cariño y esfuerzo que hacen al darnos a mi hermana y a mí la mejor educación que ha estado en sus posibilidades, procurando que tengamos una mejor calidad de vida y que aprovechemos al máximo las oportunidades que se nos presenten.A MI HERMANA, Bernadette, porque tu ingenio y alegría son mi inspiración para hacer muchas cosas, especialmente para darte el mejor ejemplo y consejo que pueda.

A MI ABUELITA, Julia, por tenerme presente en sus oraciones y estar siempre pendiente de mi bienestar.

A MIS AMIGOS, Ana Lucía, Andrea, Any, Jessica, Patty y Luisper, por su amistad y cariño demostrados en todos los momentosque hemos compartidos y por estar siempre allí para brindarme una sonrisa.

A todas las personas que han contribuido de alguna manera a la culminación exitosa de esta etapa de mi vida.

ÍNDICE
Pàg. I. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................ 1 1.2 OBJETIVOS................................................................................................................................ 2 1.3 METODOLOGÍA ........................................................................................................................ 3 1.3.1 Entrevisto sobre recursos humanos....................................................................................... 3 1.3.2 Encuesta de climaorganizacional ......................................................................................... 3 1.4 ALCANCES Y LIMITACIONES ............................................................................................... 4 1.5 PROCEDIMIENTO ..................................................................................................................... 5 II. ANTECEDENTES...