Diagnostico Industrial



INTRODUCCIÓN

La empresa Friocámaras es una empresa que se basa en el mantenimiento, reparación e instalación de equipo de aire acondicionado y refrigeración.
Su labor está enfocada en función de la satisfacción del cliente mediante la mejora continua y la aplicación de un sistema eficaz.
La empresa Friocámaras inició sus operaciones en el año 2002, en la ciudad de Tegucigalpa. Actualmente,ha extendido sus servicios en las ciudades de San Pedro Sula, Tela, La Ceiba y Siguatepeque; cuenta con cuatro empleados altamente capacitados en el área técnica. El centro administrativo está ubicado en la ciudad de Tegucigalpa, en la colonia Miraflores, bloque 74, calle 22, casa 3624.
Constituida legalmente mediante la Cámara de Comercio e Industria como comerciarte individual inscrita con elnúmero 7676; con el permiso de operación de negocio número 30239 acreditado por la Alcaldía Municipal del Distrito Central.
Friocámaras actualmente brinda servicios a varias empresas, denominados clientes con contrato y sin contrato.










OBJETIVO

Realizar un diagnostico para evaluar la situación actual de la empresa FRIOCAMARAS.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar una estrategia para elcrecimiento, desarrollo y consolidación de la empresa.

Identificar las ventajas competitivas que posee la empresa Friocámaras ante su competencia.

Realizar un estudio que nos permita identificar cual es el mercado potencial que tiene las mayores necesidades en el país.

ASPECTOS ESTRATÉGICOS DE LA EMPRESA


a) MISIÓN

Somos una empresa netamente hondureña dedicados a la reparación, mantenimiento einstalación de equipo de refrigeración y aire acondicionado; ofreciendo una atención personalizada con un tiempo de respuesta inmediato, brindando soluciones prácticas, oportunas y con los mayores estándares de calidad contando con un personal altamente calificado y de confianza.

b) VISIÓN

Ser para el 2010 la mejor empresa de mantenimiento, reparación e instalación de equipo de refrigeración yaire acondicionado en la ciudad de Tegucigalpa, ofrecer a nuestros clientes una nueva opción de marcas de aire acondicionado distribuido exclusivamente por nuestra empresa, contando con un alto stock de repuestos para la reparación de cualquier tipo de unidades.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN

Ofrecer al cliente un servicio personalizado.
Proporcionar Repuestos de Alta Calidad en casode que la empresa lo requiera.
Proveer una respuesta de servicio a tiempo y oportuno.
Buscar satisfacción en los clientes con los servicios prestados.
Brindar asesoría técnica a los clientes con el fin de satisfacer sus necesidades.



I. ANÁLISIS DEL ENTORNO
1. Elaboración del Mapa de la Empresa


La situación de la competencia en un sector industrial depende de cinco fuerza competitivasbásicas, la acción conjunta de estas fuerzas determinan la rentabilidad potencial en el sector industrial en donde el potencial de utilidades se mide en términos del rendimiento a largo plazo del capital invertido.

2. Análisis de las cinco fuerzas

Participantes Potenciales
Poder de Negociación de proveedores
Competidores de la industria
Poder de Negociación de los compradores
Productos Sustitutos.Participantes Potenciales:
Amenaza de Ingreso: Es un efecto que trata de desmotivar al inversionista para entrar al mercado del sector industrial, por lo que todo participante potencial debe enfrentar y superar barreras de entrada para poder competir dentro este sector industrial.
Barreras de entrada:
Economías de escala: las compañías existentes en conjunto pueden elevar los nivelesde servicios y abaratar costos en cuanto a estos niveles, considerando que los competidores existentes ya cuentan con una amplia cartera de clientes, el efecto de bajar el costo por servicio crea una barrera de entrada a los nuevos posibles competidores ya que no puede igualar dichos costos.
Las empresas combaten esta barrera de ingreso ofreciendo al cliente un servicio personalizado a un...