Diagnostico_ISO_9000

General):
Caratula
Grafica
Conclusiones
Diagnostico ISO 9000
Nombre de la empresa:
Fecha
Responsable:


Dirección:


Teléfono:


Cuestionario
SI
NO
1.- Dentro de las múltiples políticas de laempresa, ¿tienen definida una para la calidad?


2.- ¿Verifican eventualmente los avances de la política de calidad dentro de la empresa?


3.- ¿Poseen un diagrama de áreas de función en la empresa?


4.-¿Poseen manuales de calidad?



5.- ¿Revisan periódica o eventualmente la actualización y el seguimiento de sus manuales de calidad?


6.- ¿en los últimos seis meses han impartido cursos decapacitación a sus empleados?


7.- ¿Determinan el nivel de conocimientos de sus empleados en los cursos de capacitación impartidos?


8.-¿existen manuales de operación en la empresa?


9.-¿los manuales deoperación están basados en métodos e mejora continua de la calidad?


10.-¿Realizan pruebas de diagnóstico antes de iniciar un proyecto?


11.-¿Definen la integración de su personal por equipos detrabajo?


12.-¿Utilizan criterios para definir los requisitos del Control de calidad?


13.-¿ Inspeccionan las adquisiciones?


14.-¿Tienen establecidos procedimientos de auditoria a proveedores ycontratistas?


15¿evaluan los servicios que reciben de sus proveedores?


16¿ se reúnen eventualmente los directivos de la empresa para evaluar el cuplimiento de la filosofía, las metas y los valoresencaminados a la calidad?


17.-¿Verifican el conocimiento de los empleados sobre los valores de la calidad?


18.-¿los programas operativos se identifican con las metas, planes y programas implantadosen la empresas y son congruentes con la calidad?


19.-¿todos los empleados conocen la filosofía y los valores de la calidad?


20.-¿Existe algún programa de capacitación sobre los valores de lacalidad?


21.-¿se promueven generalmente los valores de la calidad?


22.-¿hacen participar a los empleados en l calidad de la empresa o giro comercial?


23.-¿Existe alguna estrategia e la empresa con...