Diagnostico Multifactorial

¿QUÉ ES?

Diagnóstico

Viene del griego dia-gnosis
que quiere decir “conocer a
través de”.

¿QUÉ ES?

Diagnóstico
• Es la
evaluación de una situación que
corresponde a un proceso y quepermite valorar
acciones y/o resultados en relación con ciertos
objetivos que los generaron.

¿QUÉ ES?

Objetivos del Diagnóstico
 Identificar las necesidades y las aspiraciones en
materiade información y comunicación de una
organización, de acuerdo con el Direccionamiento
Estratégico de la misma y contrastarlas con lo que
el público objetivo siente y piensa al respecto.
 Permiteanalizar los puntos fuertes y las
oportunidades de mejoramiento de la organización
en relación con la comunicación.

¿PARA QUÉ SIRVE EL
DIAGNÓSTICO

• Incrementar la capacidad estratégica,creativa y
visionaria.
•Reducir costos destinados a los proyectos de
comunicación.

• Orientar la labor comunicacional y de imagen.
• Reducir esfuerzos inefectivos.
• Visualizar las brechas queexisten entre la imagen actual y
la ideal.
• Orientar y monitorear la gestión en comunicación e
imagen.

¿PARA QUÉ SIRVE EL
DIAGNÓSTICO

• Para la participación de la alta dirección en elproceso de
definición de audiencias claves, y lineamientos de
comunicación y espacios de transmisión de imagen.
• Identificar la efectividad de los procesos de comunicación
de la organización con cadauno de sus actores claves.
• Reconocer los mejores espacios o medios para llegar a
cada uno de los actores de interés.

¿PARA QUÉ SIRVE EL
DIAGNÓSTICO

• Tener referentes en el proceso deformulación de
indicadores de gestión.
• Revisar las metas y objetivos en comunicación alineados
con los de la organización.
• La información derivada del diagnóstico interno puede ser
aplicada paraun proceso de motivación, resistencia al
cambio o clima organizacional, entre otros.

FASES DE TRABAJO

Fase de Contextualización
(conocimiento)

Fase Instrumental

(diseño, validación,...