Diagnostico Organizacional Empresa Unimos
Páginas: 27 (6504 palabras)
Publicado: 25 de abril de 2011
PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIETES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
“PREPARAR UN DIAGNOSTICO QUE ARROGE INFORMACION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE LAS VARIABLES QUE AFECTAN EL MERCADO”
Presentado a: Mario Obando Vallejo
CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL
TECNOLOGO EN ADMINISTARCION EMPRESARIAL
IPIALES 2011PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIETES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
“PREPARAR UN DIAGNOSTICO QUE ARROGE INFORMACION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE LAS VARIABLES QUE AFECTAN EL MERCADO”
VICTORIA LUCIA TORO CAICEDO
MYRIAM LILIANA CUARAN TULCAN
YOHANA JIMENA BENAVIDES PIAUN
ERLINDA MAGNOLIA TENGANAN ATIS
GERALDIN ELIZABETH HERNANDEZ PASTASCENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL
TECNOLOGO EN ADMINISTARCION EMPRESARIAL
IPIALES 2011
INDICE
Pág.
INTRODUCCION…………………………………………………………………….. 4
CAPITULO1. “Aspectos generales del Diagnóstico”…………………………. 5
1.1 Fundamentos deldiagnóstico…………………………………………………… 5
1.2 Objetivo, alcance y profundidad………………………………………………… 5
1.3 Métodos y herramientas…………………………………………………………. 6
1.4 Áreas y procesos factibles de diagnóstico…………………………………….. 9
1.5 Metodología……………………………………………………………………….. 9
CAPITULO 2.“Perfil de la organización”………………………………………… 10
2.1 Antecedentes y situación actual…………………………………………………10
2.2 Filosofía organizacional…………………………………………………………. 11
2.3 Organigrama………………………………………………………………………. 11
2.3.1Servicios que presta la organización ………………………………………… 12
CAPIOTULO 3. “Diagnostico general”…………………………………………… 13
3.1 Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas……………………......... 13
3.2 Diagnóstico de Servicio…………………………………………………………... 14
3.3Diagnostico sobre las variables que afectan al mercado a la empresa UNIMOS S.A E.S.P……………………………………………………………………. 15
3.3.1 Diagnostico Operacional Comercial……………………………………………
3.3.2Diagnostico Financiero…………………………………………………………. 17
3.4Matriz de ubicación del problema………………………………………………. 17
3.5 Ruta de identificación del problema……………………………………………. 18
CAPITULO4.“Planteamiento del diagnóstico”…………………………………. 20
4.1 Ubicación conceptual…………………………………………………………...... 20
4.2 Ubicación Teórica…………………………………………………………………. 20
4.2.1 Autores y Teorías……………………………………………………………….. 20
4.3 Diagrama de la problemática…………………………………………………….. 21
CAPITULO 5 “Propuesta de solución”…………………………………………… 23
5.1 cuadro de síntomas, causas ypropuestas……………………………………… 23
5.2 Formulación del plan de acción…………………………………………………. 23
5.2.1 Nombre……………………………………………………………………………. 23
5.2.2 Objetivó general………………………………………………………………….. 23
5.2.3 Objetivos específicos……………………………………………………………. 23
5.2.4 Cronograma de aplicación…………………………………………………….... 24
5.3.Resultados del diagnóstico………………………………………………………. . 25
5.3.1 Análisiscuantitativo……………………………………………………………… 26
5.3.2 Análisis cualitativo……………………………………………………………….. 37
5.2.5 Políticas de aplicación………………………………………………………… 38
CONCLUSIONES………………………………………………………………………. 39
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………… 40
INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como objetivo realizar un diagnóstico organizacional de la empresa UNIMOS S.A E.S.P. con la finalidad de detectar en que área o procesopresenta algún problema o situación que afecte su operación e impida su crecimiento.
En el primer capítulo se mencionan los aspectos generales del diagnóstico como son sus fundamentos y su metodología.
Para el segundo capítulo se conocerán los antecedentes y situación actual de la empresa, así como su organigrama y forma de operar en general.
En el...
“PREPARAR UN DIAGNOSTICO QUE ARROGE INFORMACION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE LAS VARIABLES QUE AFECTAN EL MERCADO”
Presentado a: Mario Obando Vallejo
CENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL
TECNOLOGO EN ADMINISTARCION EMPRESARIAL
IPIALES 2011PLANEAR ACTIVIDADES DE MERCADEO QUE RESPONDAN A LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LOS CLIETES Y A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA
“PREPARAR UN DIAGNOSTICO QUE ARROGE INFORMACION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA DE LAS VARIABLES QUE AFECTAN EL MERCADO”
VICTORIA LUCIA TORO CAICEDO
MYRIAM LILIANA CUARAN TULCAN
YOHANA JIMENA BENAVIDES PIAUN
ERLINDA MAGNOLIA TENGANAN ATIS
GERALDIN ELIZABETH HERNANDEZ PASTASCENTRO SUR COLOMBIANO DE LOGISTICA INTERNACIONAL
TECNOLOGO EN ADMINISTARCION EMPRESARIAL
IPIALES 2011
INDICE
Pág.
INTRODUCCION…………………………………………………………………….. 4
CAPITULO1. “Aspectos generales del Diagnóstico”…………………………. 5
1.1 Fundamentos deldiagnóstico…………………………………………………… 5
1.2 Objetivo, alcance y profundidad………………………………………………… 5
1.3 Métodos y herramientas…………………………………………………………. 6
1.4 Áreas y procesos factibles de diagnóstico…………………………………….. 9
1.5 Metodología……………………………………………………………………….. 9
CAPITULO 2.“Perfil de la organización”………………………………………… 10
2.1 Antecedentes y situación actual…………………………………………………10
2.2 Filosofía organizacional…………………………………………………………. 11
2.3 Organigrama………………………………………………………………………. 11
2.3.1Servicios que presta la organización ………………………………………… 12
CAPIOTULO 3. “Diagnostico general”…………………………………………… 13
3.1 Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas……………………......... 13
3.2 Diagnóstico de Servicio…………………………………………………………... 14
3.3Diagnostico sobre las variables que afectan al mercado a la empresa UNIMOS S.A E.S.P……………………………………………………………………. 15
3.3.1 Diagnostico Operacional Comercial……………………………………………
3.3.2Diagnostico Financiero…………………………………………………………. 17
3.4Matriz de ubicación del problema………………………………………………. 17
3.5 Ruta de identificación del problema……………………………………………. 18
CAPITULO4.“Planteamiento del diagnóstico”…………………………………. 20
4.1 Ubicación conceptual…………………………………………………………...... 20
4.2 Ubicación Teórica…………………………………………………………………. 20
4.2.1 Autores y Teorías……………………………………………………………….. 20
4.3 Diagrama de la problemática…………………………………………………….. 21
CAPITULO 5 “Propuesta de solución”…………………………………………… 23
5.1 cuadro de síntomas, causas ypropuestas……………………………………… 23
5.2 Formulación del plan de acción…………………………………………………. 23
5.2.1 Nombre……………………………………………………………………………. 23
5.2.2 Objetivó general………………………………………………………………….. 23
5.2.3 Objetivos específicos……………………………………………………………. 23
5.2.4 Cronograma de aplicación…………………………………………………….... 24
5.3.Resultados del diagnóstico………………………………………………………. . 25
5.3.1 Análisiscuantitativo……………………………………………………………… 26
5.3.2 Análisis cualitativo……………………………………………………………….. 37
5.2.5 Políticas de aplicación………………………………………………………… 38
CONCLUSIONES………………………………………………………………………. 39
BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………… 40
INTRODUCCION
El siguiente trabajo tiene como objetivo realizar un diagnóstico organizacional de la empresa UNIMOS S.A E.S.P. con la finalidad de detectar en que área o procesopresenta algún problema o situación que afecte su operación e impida su crecimiento.
En el primer capítulo se mencionan los aspectos generales del diagnóstico como son sus fundamentos y su metodología.
Para el segundo capítulo se conocerán los antecedentes y situación actual de la empresa, así como su organigrama y forma de operar en general.
En el...
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