DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL TOYOTA
Páginas: 5 (1209 palabras)
Publicado: 13 de enero de 2014
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
CAPITULO I: FILOSOFIA DE LA EMPRESA
1.1.- Nombre: Toyota motor sales de México, S. DE R.L. DE C.V.
1.2.- Giro: industria automovilística (vehículos de transporte, accesorios y refacciones).
1.3.-Tamaño: Grande Empresa (Cuenta con más de 1,000 trabajadores)
1.4.- Ubicación: Cuenta con una ubicación en 170 Países donde se comercializan productos Toyota, en 26Países (o regiones) donde se manufacturan, 53 Plantas de manufactura y 7 Instalaciones de investigación y desarrollo.
Actualmente existe una sucursal en Av. Ejército Mexicano #108, Palma Sola, Poza Rica de Hidalgo, Veracruz, Código postal 93320.
2.1.- Visión: Convertirnos en la compañía de autos más exitosa y respetada en cada uno de los mercados alrededor del mundo.
Brindarles a los Clientes lamejor experiencia de compra y propiedad.
2.2 Misión: ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota basada en una entrega de calidad, seguimientos de posventa y servicio de calidad a precios adecuados, para satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo una rentabilidad para nuestros accionistas.
Primero el ClienteCliente para toda la vida.
“Ganar la confianza de los Clientes y las agencias lleva a un mayor desarrollo de la compañía”
Shotaro Kamiya
Ser un radar para todo Toyota
“Debemos abocarnos a fondo a la inacabable cuestión de cómo satisfacer las expectativas del cliente”
Shoichiro Toyoda
2.3.- Valores:
• Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todosnuestros semejantes.
• Lealtad: Formamos parte de la “Familia Toyota”, conduciéndonos de acuerdo a los valores y objetivos empresariales de la organización.
• Respeto: Guardamos en todo momento la debida consideración a la dignidad humana y a su entorno.
• Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las políticas y disposiciones de la empresa.
• Confianza: Nos desempeñamos conexactitud, puntualidad y fidelidad para fortalecer nuestro ambiente.
3.1.-Analisis FODA
A.- ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DEL AMBIENTE INTERNO FORTALEZAS:
Realización periódica de una Capacitaciones constantes de los empleados y los diferentes rangos de la empresa.
Gran experiencia en el sector automotriz y medio ambiental ya que posees un largo periodo en el mercado y es una de las másgrandes empresas en este rubro aplicando diversas políticas de calidad y desarrollo organizativo como base de sus medios estratégicos para lograr sus objetivos y metas.
Preocuparse primero por la satisfacción de sus clientes y después en ellos, describiendo con esto una importante política de calidad.
Ser uno de los grandes fabricantes de vehículos a nivel mundial, estando considerados como una delas 3 mejores empresas de automóviles a nivel mundial.
Reconocimiento de la marca, una imagen de fiabilidad y alta confianza.
La marca de esta empresa está situada entre las marcas más valorizadas a nivel mundial.
Alta inversión en Investigación, Desarrollo e Innovación y gran preocupación por estándares medioambientales.
Contar con más de 26 plantas a nivel mundial y la creación deautos híbridos también posees estrategias y profesionales capacitados para solucionar problemas.
B.- DEBILIDADES:
Contrato del personal directamente de las universidades o institutos y formándolos durante años.
Método tradicional que se utiliza para seleccionar a sus próximos gerentes y por algunos problemas de estos para manejar un crecimiento muy acelerado de la producción.
Excesivaconfianza de la calidad de sus productos debido a la gran confiabilidad y al reconocimiento de su marca con el tiempo.
Mal manejo de los altos funcionarios para poder controlar el rápido crecimiento tanto productivo como institucional.
Análisis y diagnostico del ambiente externo.
C.- OPORTUNIDADES:
La preocupación del medioambiente, genera que se consuman productos que no contaminen tanto...
CAPITULO I: FILOSOFIA DE LA EMPRESA
1.1.- Nombre: Toyota motor sales de México, S. DE R.L. DE C.V.
1.2.- Giro: industria automovilística (vehículos de transporte, accesorios y refacciones).
1.3.-Tamaño: Grande Empresa (Cuenta con más de 1,000 trabajadores)
1.4.- Ubicación: Cuenta con una ubicación en 170 Países donde se comercializan productos Toyota, en 26Países (o regiones) donde se manufacturan, 53 Plantas de manufactura y 7 Instalaciones de investigación y desarrollo.
Actualmente existe una sucursal en Av. Ejército Mexicano #108, Palma Sola, Poza Rica de Hidalgo, Veracruz, Código postal 93320.
2.1.- Visión: Convertirnos en la compañía de autos más exitosa y respetada en cada uno de los mercados alrededor del mundo.
Brindarles a los Clientes lamejor experiencia de compra y propiedad.
2.2 Misión: ofrecer a nuestros clientes automóviles de la prestigiada marca Toyota basada en una entrega de calidad, seguimientos de posventa y servicio de calidad a precios adecuados, para satisfacer las necesidades del cliente con un respaldo tecnológico y de calidad, logrando al mismo una rentabilidad para nuestros accionistas.
Primero el ClienteCliente para toda la vida.
“Ganar la confianza de los Clientes y las agencias lleva a un mayor desarrollo de la compañía”
Shotaro Kamiya
Ser un radar para todo Toyota
“Debemos abocarnos a fondo a la inacabable cuestión de cómo satisfacer las expectativas del cliente”
Shoichiro Toyoda
2.3.- Valores:
• Honestidad: Actuamos con rectitud e integridad, manteniendo un trato equitativo con todosnuestros semejantes.
• Lealtad: Formamos parte de la “Familia Toyota”, conduciéndonos de acuerdo a los valores y objetivos empresariales de la organización.
• Respeto: Guardamos en todo momento la debida consideración a la dignidad humana y a su entorno.
• Responsabilidad: Cumplimos nuestro deber, haciendo nuestras las políticas y disposiciones de la empresa.
• Confianza: Nos desempeñamos conexactitud, puntualidad y fidelidad para fortalecer nuestro ambiente.
3.1.-Analisis FODA
A.- ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO DEL AMBIENTE INTERNO FORTALEZAS:
Realización periódica de una Capacitaciones constantes de los empleados y los diferentes rangos de la empresa.
Gran experiencia en el sector automotriz y medio ambiental ya que posees un largo periodo en el mercado y es una de las másgrandes empresas en este rubro aplicando diversas políticas de calidad y desarrollo organizativo como base de sus medios estratégicos para lograr sus objetivos y metas.
Preocuparse primero por la satisfacción de sus clientes y después en ellos, describiendo con esto una importante política de calidad.
Ser uno de los grandes fabricantes de vehículos a nivel mundial, estando considerados como una delas 3 mejores empresas de automóviles a nivel mundial.
Reconocimiento de la marca, una imagen de fiabilidad y alta confianza.
La marca de esta empresa está situada entre las marcas más valorizadas a nivel mundial.
Alta inversión en Investigación, Desarrollo e Innovación y gran preocupación por estándares medioambientales.
Contar con más de 26 plantas a nivel mundial y la creación deautos híbridos también posees estrategias y profesionales capacitados para solucionar problemas.
B.- DEBILIDADES:
Contrato del personal directamente de las universidades o institutos y formándolos durante años.
Método tradicional que se utiliza para seleccionar a sus próximos gerentes y por algunos problemas de estos para manejar un crecimiento muy acelerado de la producción.
Excesivaconfianza de la calidad de sus productos debido a la gran confiabilidad y al reconocimiento de su marca con el tiempo.
Mal manejo de los altos funcionarios para poder controlar el rápido crecimiento tanto productivo como institucional.
Análisis y diagnostico del ambiente externo.
C.- OPORTUNIDADES:
La preocupación del medioambiente, genera que se consuman productos que no contaminen tanto...
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