Diagnostico organizacional

Universidad de Oriente

Facultad de Ciencias Sociales

Carrera: Psicología. Quinto Año

Sede Universitaria “Camilo Cienfuegos”

Diagnóstico Organizacional

Asignatura: Psicología Organizacional II

Integrantes: Yurisel Betancourt Santa Cruz Pacheco.

Alexey. Vera. Castellanos.

Curso: 2008 – 2009 (segundo semestre)

Julio de 2009

“Año del 50Aniversario del Triunfo de la Revolución

Índice

Resumen…………………………………….………………………………………….3

Introducción…………….……………………………………………………….……..6

Organigrama……………………………………………………………………………8

Fundamentación Teórica………………….……………………………………….…..10

Metodología………………………………………………………………………..…..13

1. Descripción General de la Muestra….………………………………………………13

2. Métodos Técnicas yProcedimientos……………………………………….….……13

3. Variables Socio - Psicológicas Estudiadas……………………………………….…14

4. Procedimiento……………………………………………………………………...23

Análisis de los Resultados……………………………………………………………25

1. Análisis Socio - demográfico de la Muestra………………………………………..25

2. Análisis por Variables………………………………………….……………….….26

3. Análisis Integral de las Variables………………………...…………………………42

4. Análisis de los Resultados de laEntrevista………………………………………….47

5. Análisis de los Resultados de la Observación………………………………………49

6. Conclusiones.………………………….………………………………………….….53

7. Recomendaciones…………………….…………………………………………….54

Estrategia de Intervención……….……………………….…………………………….55

Bibliografía……………………………………………………………………………58

Anexos…………….……………………………………………………………….....60

Resumen:

La investigación que se describeen este estudio se ubica en el campo de la Psicología Organizacional, fue realizado con el objetivo general de diagnosticar el cumplimiento del Manual de Gestión de la Comunicación en la Dirección de Recursos Humanos en la Empresa de Equipos Industriales Marcel Bravo.

Se utilizo la metodología cuanti-cualitativa con un estudio descriptivo Transversal, los principales métodos empleadosfueron La entrevista, Observación, Cuestionario de Diagnostico Organizacional, Test de evaluación de estilo de dirección. Aplicadas todas estas técnicas en aras de de diagnosticar las variables Socio-Psicológicas operacionalizadas que afectan el funcionamiento de la Dirección de Recursos Humanos de la entidad en cuestión. Nuestros principales resultados están en función de aquellos elementosconstitutivos de la comunicación organizacional que afectan directamente la eficaz Gestión de los Recursos Humanos, establecer un clima Socio Psicológico Favorable en la empresa vinculado al tipo de comunicación entre trabajadores y directivos de igual manera entre trabajadores y trabajadores donde la claridad, honestidad, colaboración y personalización estén presentes, fomentar la participación delpersonal para ello los trabajadores deben conocer las normas y expectativas de la entidad ,crear una imagen coherente con la identidad corporativa. Por lo estudiado el equipo de trabajo decidió proponer un plan de intervención.

Introducción

CARACTERIZACION DE LA ENTIDAD.

La Empresa de Equipos Industriales “Marcel Bravo" se crea por la Resolución 234 como un pequeño taller 1983, sito enCarretera Central s/n al lado de la Terminal de Calle 4, que se dedicaba a la fundición de pequeñas piezas para el servicio de acueducto y alcantarillado, en 1984 por los resultados obtenidos se decide ampliar las capacidades y se ejecuta la inversión en el lugar que hoy ocupa en Carretera a la Refinería Km.6 ½ Santiago de Cuba, incorporándose un Taller de Pailería para la elaboración deestructuras metálicas y tanques industriales

En 1987 se incorpora el Taller de Envases Metálicos, comenzando el despegue productivo que se consolida con la incorporación de nuevas líneas, como las construcciones modulares ligeras, la reparación de cilindros para gas y las ofertas de servicios tecnológicos y de ingeniería, se encuentra asociada actualmente al Grupo EMPAQUE ,...