Diagnostico organizacional

OTOÑO 2009
*“Desarrollo Organizacional*”
A lo largo del curso “Desarrollo Organizacional I: El diagnóstico en las organizaciones”, desarrollamos diversos temas para comprender éste primer paso del desarrollo organizacional.
Según lo revisado en los textos, el desarrollo organizacional busca lograr un cambio planeado en una organización a partir de necesidades, exigencias o demandas de lamisma, basándose en un estudio sistemático de ésta. Se concentra esencialmente sobre el lado humano de la empresa, sobre las personas más que sobre los objetos, estructura y técnicas de la organización, en relación con los recursos humanos, tomando en cuenta que dichos recursos son decisivos para el éxito o fracaso de las organizaciones.
El desarrollo organizacional aborda temas de importanciapara el desempeño positivo de las empresas, como: problemas de comunicación, conflictos entre grupos, cuestiones de dirección y jefatura, cuestiones de identificación y destino de la organización, cómo satisfacer requerimientos del personal o cuestiones de eficiencia organizacional, entre otros.
Es un proceso dinámico, dialético y continuo, de cambios planeados a partir de diagnósticosrealistas de situaciones, utilizando estrategias, métodos e instrumentos que miren a optimizar la interacción entre personas y grupos. Busca el constante perfeccionamiento y renovación de sistemas abiertos técnicos – económicos – administrativos de comportamiento; el aumento de la eficacia y la salud de la organización; el aseguramiento del desarrollo de potencialidades de personas, grupos, subsistemas ysus relaciones (internas y externas); y finalmente busca la institucionalización del proceso y autosustentación de los cambios. Todo esto implica valores realísticamente humanos.
Los orígenes del desarrollo organizacional se atribuyen a una serie de factores como la profundización de los estudios de motivación humana y su interferencia dentro de la dinámica de las organizaciones;investigaciones del comportamiento humano en grupo; el aumento en el tamaño de las organizaciones (diversificación y complejidad de la tecnología); estudios de productividad; estudios culturales, entre otros.
Si retomamos un poco de historia, la administración surgió hace muchos años, en cambio, el estudio de las organizaciones es algo bastante nuevo que comienza cuando Taylor, en 1878 inicia sus primerasobservaciones sobre la industria del trabajo, dando paso posteriormente a la creación de su Teoría Administrativa. A raíz de éstas labores, surge un interés por estudiar a las empresas como fenómenos sociales y de aquí nace el Desarrollo Organizacional que buscaba estudiar a las organizaciones para encontrar las maneras de hacerlas más productivas generando un equilibrio entre la productividad y elhumanismo.
Algunos de los objetivos del desarrollo organizacional son: mejorar la organización con la finalidad de elevar la productividad; obtener o generar informaciones objetivas y subjetivas, válidas y pertinentes sobre las realidades de la organización; crear receptividad para reconocer la realidad organizacional y de apertura para diagnosticar y solucionar problemas; diagnosticarproblemas y situaciones insatisfactorias; establecer un clima de confianza sin manipulación; desarrollar potencialidades de los individuos (técnica, administrativa e interpersonal); desarrollar las capacidades de colaboración entre individuos y grupos; hacer planes para el desarrollo de las personas, etc.
Entre los temas que aborda el desarrollo organizacional encontramos: administración porobjetivos, planeación estratégica, comunicación organizacional, motivación, satisfacción laboral, productividad, manejo de conflictos y negociación, desarrollo de habilidades directivas, estrés laboral, liderazgo, trabajo en equipo, formación de grupos autogestivos, toma de decisiones, coaching laboral, burn out, deserción, rotación de personal, cultura organizacional, clima laboral, gestión del...