DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

UPIICSA
Lic. en Administración Industrial
Organización y Sistemas Administrativos

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES










CUESTIONARIO PARA LA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
(Aplicado este cuestionario solo al director general)

Generales
1° Nombre y giro de la empresa
TORNILLOS Y TROQUELADOS TORKSA S.A DE CV
Compra, venta y fabricación de tornillos, tuercas, rondanasy piezas especiales
2° ¿Cuándo de creo la empresa?
En 1990
3° ¿Cuál es la misión y visión de la empresa?
Misión
Somos una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de tornillos, tuercas y chazos en general, ofreciendo artículos de excelente calidad, a un precio competitivo, cumpliendo los requerimientos de nuestros proveedores para satisfacer y exceder sus expectativas.
VisiónLa visión de tornillos y troquelados Torksa es posicionarnos durante los próximos 10 años como uno de los principales proveedores de tornillos, tuercas y chazos, principalmente en el ámbito nacional, e incursionar en mercados internacionales, teniendo como prioridad el servicio al cliente, el aseguramiento de la calidad de nuestros productos, y la mejora continua de nuestros procesos.
4° ¿Quéobjetivos tiene la empresa?
Consolidarse dentro del ramo automotriz en 1 año
Hacer crecer la plantilla laboral en un 200%
Ventas al extranjero
5° ¿Qué acciones realiza la empresa para cumplirlos?
Acaba de obtener una certificación de calidad
6° ¿Tiene otras alternativas?
La venta al comercio informal
7° ¿Ha cumplido algún objetivo? ¿Cuál?
Si tener una gran presencia en el terreno automotrizque de cato debido a la crisis y la poca venta de autos
8° ¿Cual es su organigrama actual?





















Principios de Organización
9° ¿Cuántas áreas tiene la empresa?
4 áreas Producción, Administración, Ventas y Contabilidad
10° ¿Quién esta a cargo? (Bajo que denominación)
Producción: Supervisor Juan Pineda
Administración: Encargada Viridiana Solís
Ventas:Supervisor Celso Hernández
Contabilidad: Contador Clemente Ponce
11° ¿Qué importancia tiene el curriculum para la contratación y asignación de puestos?
80% curriculum 20% actitud en la entrevista
12° ¿Se tiene bien delimitada la función de cada puesto?
Si
13° ¿Cuántos subordinado tiene cada supervisor?
Producción: 2
Administración: 5
Ventas: 2
14° ¿Quién toma las decisiones en cada área?Gerardo Campos Director General
15° ¿En base a que se le otorgo el poder de mando?
Es el dueño de la empresa, conocimiento del negocio.
16° ¿Cómo se desarrolla la comunicación entre las áreas?
Verbal
17° ¿Quién reporta a quien dentro de la empresa y como lo reporta?
Todos a el director general y en su ausencia a la encargada de administración y se reporta de forma oral
18° Teniendo previoconocimiento de cuantas y cuales son las áreas de la empresa investigar ¿Cómo fluye la información?
De formal oral
19° ¿Si alguien toma una decisión o realiza una acción al interior de la empresa se puede determinar el origen y naturaleza de esa modificación?
Si
20° ¿Todas las áreas interactúan para cumplir los objetivos de la empresa?
Si
21° ¿Con que frecuencia el personal recibecapacitación?
Producción Continua y Admón. y Ventas cada seis meses

Revolución (Involución)
1° ¿Cuántas personas laboran en la empresa?
10 personas, pero la plantilla en 2008 fue de 40 personas
2° ¿Cuál es el volumen de ventas?
2008 a la alza del 2009 al 2010 a decaído en un 50 %
3° ¿Cuántos productos se fabrican y en que cantidad?
Fabricaciones especiales al menos 100 producto distintos y stockmin 150 pizas. Producción máxima 5, 000,000 en 3 meses
4° ¿Cuántos proveedores tiene la empresa?
10
5° ¿Cuántos clientes tiene la empresa?
15 mayoristas mas clientes de mostrador (menudeo)
6° ¿Clasificación de la empresa?
Mediana empresa

7° ¿Qué nivel de calidad tienen los productos?
1 era, cuentan con una certificación
8° ¿En caso de tener sucursales, los proyectos que manejan las...