Diagnostico Organizacional

Grupo No. 6

Seminario de Trabajo de Investigación
Tesina:

“Diagnóstico Organizacional de la empresa de Calzado
GW S.A. de C.V. y plan de mejora.”

Presentado por:
Beatriz Yesenia Alfaro Mendoza
Isabel Mercedes Argueta Garay
María de los Ángeles Rivera Urías

Para optar al grado de:
Licenciatura en Mercadeo
Licenciatura en Mercadeo
Licenciatura en Administración de EmpresasAntiguo Cuscatlán, 12 de diciembre de 2011.

ÍNDICE
Página

CAPÍTULO 1: Planteamiento del Problema.
1.1. Planteamiento del problema ..................................................... 1
1.2. Objetivo General. ............................................................................ 1
1.3. Objetivos Específicos ..................................................................... 11.4. Justificación ..................................................................................... 1
CAPÍTULO 2: Empresa Calzado GW S.A. de C.V.
2.1. Reseña histórica de la empresa ................................................... 2
2.2. Descripción de la empresa............................................................ 2
2.2.1. Producción actual de la empresa............................................ 3
2.3. Organigrama de la empresa ......................................................... 4
CAPÍTULO 3: Marco Teórico.
3.1. Diagnóstico Organizacional .......................................................... 4
3.1.1. Definición de diagnóstico organizacional ................................ 4
3.1.2. Proceso de diagnóstico.............................................................. 5
3.2. Plan de mejora .............................................................................. 10
3.2.1. Modelos de plan de mejora ..................................................... 10
CAPÍTULO 4: Desarrollo del Diagnóstico Organizacional de la empresa de
000000000000Calzado GW S.A. de C.V.
4.1. Presentación de la organización................................................ 13
4.2. Fase del negocio........................................................................... 14
4.3. Análisis del entorno ...................................................................... 14
4.3.1. Identificación de las fuerzas externas claves ....................... 14
4.3.1.1. Fuerzas económicas ............................................................. 144.3.1.2.Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales.
................................................................................................................. 15
4.3.1.3. Fuerzas políticas, gubernamentales y jurídicas. ............... 16
4.3.1.4. Fuerzas tecnológicas............................................................. 18
4.3.1.5.Resumen del análisis de las fuerzas externasclaves ....... 20
4.3.2. Evaluación de la cadena productiva ....................................... 20
4.3.2.1. La cadena productiva ............................................................ 20
4.3.2.1.1. Identificación de la cadena productiva ............................ 20
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4.4. Evaluación de direccionamiento estratégico ............................ 23
4.5. Evaluación ymonitoreo financiero ............................................. 26
4.6. Identificación de las necesidades de los clientes .................... 33
4.7. La cadena de valor de michael porter ....................................... 35
4.8. Gestión humana............................................................................ 37
CAPÍTULO 5: Diagnóstico organizacional y plan de mejora de la empresa0000000000de Calzado GW S.A. de C.V.
5.1. Análisis foda de la empresa de Calzado GW S.A. de C.V. .. 38
5.2. Diagnóstico organizacional. ....................................................... 39
5.2.1. Análisis del entorno .................................................................. .39
5.2.2. Análisis del direccionamiento estratégico. ........................... 40
5.2.3. Análisis...