DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

ANALISIS DE DIAGNOSTICO Y PROPUESTA
La Gerencia General de una empresa nacional de fabricación de bicicletas que ha notado ciertos problemas de gestión, contrata a un consultor para que identifiquelos problemas de organización y funcionamiento de su servicio de compras y almacenes.
La empresa tiene una sola planta de fabricación es provista integralmente de suministros por los servicios decompra y almacenes que entrega unas 100 bicicletas diarias a la gerencia de ventas.
Por primera vez en años varios clientes directos locales se han quejado de la calidad de las bicicletas, porque lascadenas se han roto o se salen de los piñones. Un cliente mayorista del exterior ha planteado que devolverá una partida de 500.
La gerencia de producción informó a la Gerencia General que los problemas sedeben a la mala calidad en las materias primas suministradas, especialmente desde hace unos 4 meses y más en lo referido a las cadenas.
El consultor realiza en primera instancia los siguienteshallazgos:
1) Los principales componentes que a modo de kits compra la empresa para el armado de bicicletas son las llantas, el sistema de frenos y las luces y son de muy buena calidad y de precios muybuenos.
2) Otras materias primas esenciales como ser rayos, caños y cadenas los adquiere en grandes partidas comprando en plaza, existiendo problemas de calidad a la vez que de precios muy variables.3) El resto de los componentes como ser pinturas, grasa, ceras etc. se adquieren a demanda en plaza a requerimiento de fábrica. No existen problemas de calidad por estos componentes y los precios son losusuales del mercado minorista.
4) Existe un importante stock de kits de llantas especiales que aparentemente ya no serán utilizados y que están desde hace 6 meses en almacenes porque las bicicletas quelos requerían han dejado de fabricarse.
5) El jefe de almacenes informó que no se le comunicó a tiempo que la línea de productos que usaba el kit de llantas especiales sería discontinuada y por lo...