DIAGNOSTICO PRELIMINAR DE AUDITORIA ADMINISTRATIVA

DIAGNOSTICO PRELIMINAR

La empresa seleccionada es la A.A. VISA LOGISTICA ADUANERA, S.C. con domicilio en calle península de Santiago sin número en Manzanillo, Colima, su giro es larepresentación y gestoría aduanal.

Una vez realizada la visita nos pudimos percatar de lo siguiente:
PLANEACIÓN
La empresa cuenta con su manual de organización, sin embargo este fue diseñado sin un estudioprofundo de la empresa, sus procesos, sus colaboradores o su entorno, al parecer solo fueron algunas ideas del dueño de la empresa que contrato una empresa dedicada a hacer estas actividades los cualessolo trasplantaron manuales de organización de otras empresas, sin tener en cuenta la situación actual de la empresa.
Lo objetivos y valores no han sido dados a conocer a los empleados, es decir quequienes forman parte de la plantilla de empleados no tienen idea de que rige su organización, esto sucede principalmente porque los empresarios no le dan la importancia suficiente a estasactividades. Determinar objetivos y metas medibles sin tomar en cuenta las ideas del personal puede llevar a las empresas a diseñarlas fuera de la realidad. En Visa Logística, este es uno de los problemas, noexiste mucho compromiso por parte de los empleados al cumplimiento de estas metas y objetivos por desconocerlos, aunado a la falta de un proceso de inducción laboral que implique el conocimiento de estemanual y una constante capacitación que permita a los empleados hacer propios los objetivos de la agencia. El manual operativo solo es un adorno más en la empresa pues ningún empleado cuenta con uno,esto genera no solo que no exista una visión de largo plazo, sino que en el corto y mediano plazo no se van realizando acciones las funciones de cada empleado siguiendo el mismo objetivo.ORGANIZACIÓN
VISA Logística pasa de ser una micro empresa a una mediana en un periodo muy corto, por lo que no existió un espacio de transición que le permitiera realizar una organización de conjunto, el...