Diagnostico seguridad call center
Un poco de Información respecto al Call Center, este queda ubicado en la comuna de Santiago, en donde trabajan 33 personas en un horario administrativo que va desde las 9:00hrs de la mañana hasta las 18:00 hrs en la tarde, con una hora de colación. El call center cuenta con computadores para cada trabajador además de los respectivos teléfonos. Es importante mencionar quela mayor cantidad de personas que acá laboran su edad promedio es de los 40 años.
La evaluación que se realizara nace de las reiteradas denuncias generadas por los mismos trabajadores a lainspección del trabajo de las malas condiciones
Dentro de los factores del trabajo tras la consulta y posterior inspección, se encuentran los siguientes:
Iluminación deficiente y en mal estado: Según loobservado la iluminación existente es baja, producto de que varios focos están quemados y no han sido repuestos por unos nuevos en un periodo de tiempo ya extenso, afectando directamente a lostrabajadores ya que tienen que forzar mas la vista para realizar sus tareas.
Colores fríos: Los colores del lugar según manifiestan los trabajadores, da una sensación de frio y agotamiento, los colores que seobservan son los tonos blancos y azules.
Falta de apoya pies: Si bien existe este tipo de sistema para el descanso de los pies, aun hay trabajadores que no cuentan con esto afectando directamente ala posición de la espalda como de las piernas.
Cubículos reducidos: El sector de trabajo para la cantidad de personas es reducido trabajando uno con otro de manera muy cercana, afectando el trabajar yel desplazarse.
Temperatura elevada: Al haber una cantidad de gente en un sector de trabajo reducido, se genera calor lo que aumenta la temperatura del lugar, esto
Falta de pausas laborales: Lajornada de trabajo es muy extensa y solo existe la pausa de 1 hora que es la de colación, además de esto se suman 10 minutos por la mañana y 10 minutos por la tarde, manifestando cansancio y dolores...
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