DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE URGENCIAS

DIRECTORIO

LIC. PEDRO LUIS NOBLE MONTERRUBIO
SECRETARIO DE SALUD Y DIRECTOR GENERAL DE LOS SERVICIOS DE
SALUD EN HIDALGO

DR. MARIO ALBERTO TENORIO PASTRANA
DIRECTOR DEL HOSPITAL GENERAL DE TULANCINGO

DR. JOSE PEDRO BALDERAS RODRIGUEZ
SUBDIRECTOR MEDICO

DR. OSBALDO PEREZ LEON
JEFE DEL SERVICIO DE URGENCIAS



INDICE

PAGINA
IJUSTIFICACIÓN 1

II OBJETIVO GENERAL 2

III OBJETICOS ESPECÍFICOS 3

IV ANTECEDENTES Y ORGANIZACIÓN

V METODOLOGÍA

VI RESULTADOS

VII PROBLEMÁTICA Y ALTERNATIVAS
DE SOLUCIÓN







I. PRESENTACIÓN





El presente documento contiene el Diagnóstico Situacional del Servicio de Urgencias del Hospital General de Tulancingo.II. JUSTIFICACION


El presente trabajo se realiza a petición de la dirección hospitalaria quién nos hace saber de la necesidad de tener el conocimiento de cómo realizamos en el hospital las actividades en cada servicio, de su accionar diario, las características propias de cada servicio, así como, de la infraestructura, capital humano, equipamiento electromédico yparticularidades de cada área.
Dado el antecedente de una unidad como la nuestra que es ampliamente rebasada por necesidades de infraestructura y por tener una población no solo local y regional sino que además somos referencia de los estados de Veracruz y puebla así como de los estados de Tlaxcala y estado de México. El conocer a detalle de las particularidades del servicio de Urgencias permitirá saber quealternativas se pueden tomar para mejorar la calidad del servicio, la oportunidad de ello y darle mejor presencia a nuestra institución
Por ello se realiza el presente trabajo, que además es una necesidad para quienes trabajamos en este servicio; desde el que barre y cuida como personal administrativo, enfermería y médicos que prestan todos ellos la mejor atención a nuestros usuarios.II.- Objetivos:


General
Dar a conocer las condiciones en que se otorga el servicio de Urgencias así como la infraestructura, equipamiento electromèdico, capital humano y situaciones específicas de la atención para satisfacer las necesidades de salud en riesgo, con oportunidad, calidez y eficacia, en base a evidencia para la atención a nuestros usuarios, informando al paciente y a susfamiliares.








 

Objetivos específicos:
a).- Informar la manera de trabajar en la atención del paciente
b).- comentar la organización administrativa de recepción y atención al paciente sea el tipo de atención de urgencia sentida o médica
c).- indicar las características del equipamiento electromèdico con que se cuenta en el servicio y las necesidades que se tienen.
d).- Dar aconocer la organización y distribución de médicos y enfermeras así como personal de limpieza y apoyo como camilleros, seguridad y administrativos que atienden simultáneamente a cada paciente y sus familiares.
e).- Mencionar los recursos clínicos de apoyo, como son radiológicos, laboratoriales y de ultrasonido, electrocardiografía, con que se cuenta en nuestro hospital.
f).- Informar de lacapacidad de la Infraestructura para la atención de los pacientes.
g).- Informar de los acuerdos con otras instituciones, laboratorios y gabinetes con quienes se han realizado convenios de colaboración para estudios que no se realizan en nuestra unidad o para manejo de pacientes.
h).- Comentar de el sistema en la referencia y contrarreferencia de pacientes.


 

IV.- ANTECEDENTES Y ORGANIZACIÒN.En el proceso histórico social, los hospitales han constituido un importante recurso para la atención médica de una población en constante crecimiento y por consiguiente cambiante; estas unidades se han convertido en tradicionales centros de enseñanza y de formación de recursos humanos para la prestación de servicios de salud, y al mismo tiempo son las unidades representativas del segundo...