Diagnostico Y Diseño Del Proceso Misionla Docente Para La Aplicabilidad De La Ntcgp 1000: 2009 En El Instituto Tecnologico Del Putumayo

DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PROCESO MISIONAL DOCENTE PARA LA APLICABILIDAD DE LA NTCGP 1000: 2009 EN EL INSTITUTO TECNOLOGICO DEL PUTUMAYO

JOSE DARIO OSSA SAMBONI JENNIFFER LISET SANCHEZ ENRIQUEZ

INSTITUTO TECNOLOGICO DEL PUTUMAYO CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MOCOA PUTUMAYO 2012

DIAGNOSTICO Y DISEÑO DEL PROCESO MISIONAL DOCENTE PARA LA APLICABILIDAD DELA NTCGP 1000: 2009 EN EL INSTITUTO TECNOLOGICO DEL PUTUMAYO

Trabajo de grado modalidad monografía para optar el título de Administradores de empresas

Asesor: HERLY BIANEY BRAVO SOLARTE Ingeniero Industrial

JOSE DARIO OSSA SAMBONI JENNIFFER LISET SANCHEZ ENRIQUEZ

INSTITUTO TECNOLOGICO DEL PUTUMAYO CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MOCOA PUTUMAYO 2012NOTA DE ACEPTACION

_______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________

________________________________ Firma del presidente del jurado

________________________________ Firma del jurado ________________________________ Firma del jurado

Mocoa, 23 de Agosto de 2012 3

“Losconceptos, afirmaciones y opiniones contenidas en el presente trabajo de grado son responsabilidad única y exclusiva de los autores, y no comprometen al Instituto Tecnológico del Putumayo”.

4

DEDICATORIA

Quiero dedicar este trabajo de grado a mi madre que siempre me ha apoyado en las buenas y malas y sobre todo me da amor, cariño comprensión en el momento que la necesito, y más durante estoscinco años que duro mi carrera, dando siempre apoyo a seguir adelante para culminar este sueño que hoy se hace realidad.

JENNIFFER LISET SANCHEZ ENRIQUEZ

Es mi deseo de agradecimiento, dedicarles mi Trabajo de Grado, en primera instancia a los docentes que me han acompañado durante el largo camino, brindándome siempre su orientación con profesionalismo ético en la adquisición de conocimientosy afianzando mi formación como estudiante universitario.

Dedico este trabajo de igual manera a mi tutor quien me ha orientado en todo momento en la realización de este proyecto que enmarca el último escalón hacia un futuro en donde sea partícipe en el mejoramiento del proceso de enseñanza y aprendizaje.

Dedico por supuesto el trabajo de grado, a mi esposa y mis dos hijos quienes a lo largode la carrera, se sacrificaron por la ausencia de un padre y esposo que noche tras noche no estaba en casa, hoy ha culminado el proceso y es el momento de disfrutar con ellos en estos horarios, gracias por la paciencia y fuerza incondicional que me brindaron.

JOSE DARIO OSSA SAMBONI

5

TEXTO DE AGRADECIMIENTO

Le doy gracias a Dios por haberme dado la vida y permitir darme las fuerzas,voluntad para poder terminar mi carrera con entrega, trabajo y dedicación, por darme la gracia de tener una excelente madre que ha sido mi motor y mi vida entera, sin ella no hubiera podido alcanzar esta meta, gracia por rodearme de personas buenas y que siempre han dado un granito de arena para culminar con los objetivos que me he propuestos, los cuales me brindaron todos sus

conocimientos eideas para ser una mejor persona y una gran profesional, me siento muy orgullosa de todos los docente que me dictaron clase, dedicaron un tiempo de su vida para dejarlo todo en las aulas y permitir que hoy fuera una excelente profesional, que dejara en alto el nombre de la Institución, gracias a todos aquellos que contribuyeron en esta investigación de una u otra manera sin ellos no hubiera sidoposible su finalización.

JENNIFFER LISET SANCHEZ ENRIQUEZ

Hoy quiero dar agradecimientos a mis profesores que me instruyeron, a mi madre que fue pilar fundamental en mi formación y educación como persona, a ella y a mis amigos que me brindaron su ayuda, su atención y los más importante su amistad, también debo agradecer a esta institución por permitir mi formación como profesional, como...