Diagnostico y eficiencia organizacional

4.3 Diagnóstico y Eficiencia Organizacional.
El diagnostico organizacional es una herramienta administrativa que sirve como soporte para verificar la situación actual de un empresa y partir de unalínea base con el fin de generar una situación deseada en el tiempo que solucione un problema, necesidad o requerimiento.
El diagnostico organizacional es el estudio necesario para todas laorganizaciones, que se encarga de evaluar la situación de la empresa, sus conflictos, esto es, qué problemas existen en la empresa, sus potencialidades o hasta dónde puede llegar y vías de desarrollo que es elcamino a seguir para su crecimiento. En general podría decirse que un diagnostico organizacional busca generar eficiencia en la organización a través de cambios.
En el diagnostico, como en todaobservación, el observador hace uso de esquemas de distinción. Con ellos, puede configurar el objeto observado (en este caso, algún proceso, subsistema o fenómeno organizacional). Sin embargo, ningunaobservación agota todas las posibilidades de observación. Siempre se trata de una perspectiva y hay, por consiguiente, aspectos que permanecen invisibles para el observador.
Por esta razón, eldiagnostico organizacional deberá siempre ser un co-diagnostico, en que el consultor externo colabore con un consultor interno a la organización en la determinación conjunta de los problemas y las alternativasde la organización.
En la búsqueda de la eficiencia organizacional se hace necesario contar con tres tipos de herramientas:

• Herramientas conceptuales: Estas permiten entender el funcionamientode las organizaciones, su comportamiento y cómo interactúan unas de otras.

• Técnicas y Procesos de Medición: esta sería la herramienta cuantitativa para poder medir el alcance de los proyectos yevaluara la efectividad de una organización.

• Tecnología de Cambio: con esta se verifican las pautas de comportamiento y los modelos de cambio que puede tener una organización al momento de tomar...