Diagnostico

ETAPA II: DIAGNÓSTICO INSTRUMENTO 7: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 7.2. APLICACIÓN 7.2.2. EMPRESA PROVEEDORA

INDICE
INTRODUCCION I. GENERALES
II.CERTIFICACION III. DEFINICION DE PROCESOS Y DOCUMENTACION 1.- Procesos 2.- Documentos 3.- Registros IV. RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCION 4.- Política de calidad 5.- Planeación 6.- Responsabilidad, Autoridad y Comunicación 7.-Revision por partes de ladirección V. GESTION DE LOS RECURSOS 8.-Personal 9.-Infraestructura 10.- Ambiente de trabajo 11.- Información 12.- Proveedores 13.- Recursos naturales 14.- Recursos financieros VI.REALIZACION DEL PRODUCTO 15.- Planeación de la realización del producto 16.- Definición de requisitos del cliente 17.- Diseño y desarrollo 18.- Compras 19.- Operaciones de producción y prestaciones del servicio 20.-Control de dispositivos de seguimiento y medición VII. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA 21.- Seguimiento y medición 22.- Control de las no conformidades 23.- Análisis de datos 24.- Auditorias internas 25.- Acciones correctivas 26.- Acciones preventivas VIII. RELACION CON LA EMPRESA CLIENTE DEL PDP 27.- Formalización de negocios 28.- Definición de requisitos 29.- Satisfacción del cliente 30.- Proyectos demejora

IX.- INDICADORES DE GESTION 31.- Indicadores de la organización 32.- Indicadores relacionados con proveedores X.- OTROS 33.- Seguridad e higiene Industrial y Protección Ambiental. Programa de Desarrollo de Proveedores Nafin-PNUD

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II. INFORMACIÓNGENERAL DEL SISTEMA DE CALIDAD DE LA EMPRESA III. INFORMACIÓN RELACIONADA CON LOS PRODUCTOS / SERVICIOS COMPRADOS Principales productos / servicios comprados Especificaciones del producto / servicio comprado Evaluación del costo del producto / servicio comprado Verificación de los productos / servicios comprados Control del producto / servicio comprado que se desvía de los requisitos Manejo deinventarios y tiempos de entrega

1. 2. 3. 4. 5. 6.

IV. INFORMACIÓN RELACIONADA CON LOS PROVEEDORES
7. Formalización de compras 8. Comunicación con proveedores 9. Evaluación de proveedores 10. Selección de proveedores 11. Desarrollo de proveedores

V. INDICADORES DE DESEMPEÑO
12. Indicadores de la organización 13. Indicadores relacionados con proveedores 14. Comentarios adicionalesPrograma de Desarrollo de Proveedores Nafin-PNUD

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INTRODUCCION

El presente cuestionario forma parte de una serie de diagnósticos necesarios para la evaluación de la Empresa Cliente que se ha integrado al Programa de Desarrollo de Proveedores (PDP). La informaciónproporcionada servirá para conocer más a la Empresa, por lo que la veracidad de las respuestas permitirá realizar una evaluación útil.
Instrucciones de llenado

El llenado del presente cuestionario deberá ser hecho, en conjunto, por los responsables de cada una de las áreas que se mencionan dentro del mismo. Se ha establecido como tiempo máximo de respuesta una (1) semana, por lo que se pide seaentregado dentro de este plazo, a fin de poder realizar un oportuno análisis y dar continuidad al proceso de Desarrollo de Proveedores. A continuación, se presentan las instrucciones para el llenado del cuestionario, así como algunos ejemplos, de acuerdo al tipo de respuestas que se incluyen:
a) Marcar con una X sobre la respuesta elegida, así como en los recuadros proporcionados para ello, a menos quese indique otra cosa. En caso de no tener una respuesta en alguna de las preguntas, por favor indique el motivo, que puede ser que esa pregunta no aplique, o el tipo de empresa al que pertenece sea diferente al caso que se pregunta. Nunca deje una pregunta sin contestar. Al final de cada capítulo se ha proporcionado un espacio de “observaciones y comentarios”, con el fin de que pueda aclarar, en...