Diagnostico

RESUMEN

Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en una empresa permite que haya desarrollo y progreso, y es precisamente uno de los objetivos que se busca al realizar dicha implementación; aunque en la actualidad muchos de los empresarios que deciden llevar a cabo esta gestión simplemente buscan un bien común o particular para su empresa, no se dan cuenta que al realizar este procesoel beneficio es mayor, porque no es solo para ellos, es para la comunidad, para la ciudad en donde están ubicados y porque no para el país mismo al que pertenecen. Es esta la idea que se busca desarrollar por medio de este ensayo, explicar porque un sistema de gestión de la calidad implementado a nivel nacional puede lograr que Colombia pueda dejar de ser catalogado como país en “vía dedesarrollo”, y logre estar en la tan anhelada lista de los países desarrollados, un país que posee empresas certificadas en calidad es un país que merece tener excelente posicionamiento en el mercado internacional.






ABSTRAC
Implementing a System of Quality Management in an enterprise allows for development and progress, and it is one of the objectives it seeks to make such a deployment, but todaymany of the entrepreneurs who decide to simply seek out this management a common or specific to your business, do not realize that doing this process, the benefit is greater because it is not only for them, is for the community to the city where they are located and why not for the country itself to they belong. This is the idea that seeks to develop through this essay, explain why a system ofquality management can be implemented at national level in Colombia's can no longer be classified as a country in "development path" and get on the long-awaited list of developed countries, a country with firms certified as a country that deserves to have excellent positioning in the international market.










INTRODUCCION

Desde el primer momento en la historia en que se empezó ausar el término “Calidad”, se supo que eran bastantes los beneficios que ella brindaba a la organización, los trabajadores y a la comunidad en general, la primera aparición de este término retoma a la época de la revolución industrial, en donde se hicieron las primeras inspecciones de calidad ya que los clientes exigían productos de buena categoría. “Unos de los grandes ponentes de la Calidad fueJOSEPH DURAN, quien publico 15 libros y más de 200 artículos relacionados todo con la calidad, llamo “Calidad es adecuación del uso”, en donde la calidad es percibida directamente por el cliente, para quien existe una empresa y lo que ella ofrezca o haga” ¹.
Cuando ya empezamos hablar de Sistema de Gestión de la Calidad, se integran nuevos conceptos e ideas, una muy importante que se debe teneren cuenta y es: “La Calidad total de los productos se genera en todas las áreas de la organización, incluidas las que no tienen relación directa con la producción y/o comercialización”². Es precisamente lo que se debe inculcar a los empresarios y a los trabajadores para lograr obtener las metas fijadas y los objetivos propuestos al implementar un Sistema de Gestión de la Calidad.________________________________________________________________________________________________________
¹ Pérez Gonzalo Carlos (2010).Pág. 3. Notas de clase, unidad temática 1, Gestión de calidad 2
² Marketing Publishing. (Madrid 1996).Gestión de la calidad Total. Editorial Díaz de Santos S.A. Pag.187.
DESARROLLO



Cuando hablamos de implementar un Sistema de Gestión de la calidadexisten razones de peso que motivan a los empresarios a llevar a cabo estos planes de implementación, es necesario nombrar varios, para dejar claro los beneficios de un SGC, entre ellos tenemos:

“Porque las compañías desarrollan un sistema estructurado, ordenado y basado en los principios universales de la administración moderna.

Porque permite reducir costos operativos, genera nuevo y...