diagnostico

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD NIVEL DEL CUMPLIMIENTO %

SITUACIÓN ACTUAL DEL PRINCIPIO EN LA ENTIDAD
QUE FALTA

Enfoque al cliente 98%
Se ha obtenido una mayor credibilidad y una mejorperseccion de convivencia y seguridad ciudadana a la comunidad en general.

Mejorar el trato a la ciudadanía, la ejecución de los recursos necesarios del talento humano, para poder brindar una mejorper sección de seguridad.


Liderazgo 80%
La policía nacional es una entidad de maneja jerarquía, donde el mando está constituido de acuerdo a la antigüedad y el grado.

Falta deexperiencia por parte de algunos funcionarios para el direccionamiento de un grupo.


Participación activa de los servidores públicos y/o particulares que ejercen funciones públicas. 95%
Con elpropósito de preservar la convivencia y seguridad ciudadana reconociendo las necesidades de la ciudadanía
La falta de orientación al funcionario para lograr que este altamente capacitado y poder brindar asíun mejor servicio.


Enfoque basado en procesos 97%
Se han realizado mejoras en los diferentes procesos
Para el perfeccionamiento de las mismas.

Fortalecimiento en los diferentes procesosy procedimientos por medio de capacitaciones al personal en general






Enfoque de sistemas para la gestión 89%
La transformación de la entidad a logrado mayor efectividad, incrementar laconfianza de la comunidad en el servicio que presta fortaleciendo el liderazgo


Extender los niveles de calidad de vida y satisfacción con todos los miembros de
la Institución a través de unmodelo de gestión humana.


Mejora continua
90%
Se evalúa y se mide la gestión para establecer acciones de mejora en los procesos


Falta mayor control y revisión de lo que rodea la labordiaria

Enfoque basado en hechos la toma de decisiones
73%
Se ajustan de manera constante los trabajos ejecutados considerando los datos e información

Falta de relación y unión de...