DIAGNÒSTICO DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÔN DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA Rv. RODOVIAS DE VENEZUELA C.A, SAN ANTONIO DE LOS ALTOS – ESTADO MIRANDA.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR
COLEGIO UNIVERSITARIO DE LOS TEQUES
“CECILIO ACOSTA”

DIAGNÒSTICO DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÔN DEL
PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA Rv. RODOVIAS DE
VENEZUELA C.A, SAN ANTONIO DE LOS ALTOS – ESTADO MIRANDA.
Trabajo de Grado que se presenta como requisito parcial para optar al título de Técnico
SuperiorUniversitario en Administración de Recursos Humanos

Autores:
Arcas, Lizday
Hernández, Fanny
Rodríguez, Deissyreé
Asesor Metodológico:
Dra. Valero, Magaly
Tutor de Contenido:
Lic. Tovar, Omar.

Los Teques, Junio de 2006

ÍNDICE GENERAL
pp

AGRADECIMIENTOS

vi

RESUMEN

vii

LISTA DE CUADROS

xi

LISTA DE GRAFICOS

xii

INTRODUCCIÓN

xiii

CAPÍTULOS

I ELPROBLEMA

Planteamiento del Problema

5

Objetivo General

7

Objetivos Específicos

8

Justificación

8

Alcances

9

II

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes de la Investigación

10

Reseña Histórica de Rodovias de Venezuela C.A.

12

Bases Teóricas
Administración de Recursos Humanos

13

Mercado Laboral

14

Factores Condicionantes del Mercado Laboral

15Reclutamiento de Personal

16

Proceso de Reclutamiento

18

Presupuesto de Reclutamiento

20

Reclutamiento Interno

21

Ventajas del reclutamiento Interno

21

Desventajas del Reclutamiento Interno

22

Reclutamiento Externo

23

Fuentes de Reclutamiento Externo

23

Ventajas del Reclutamiento Externo

26

Desventajas del reclutamiento Externo

27

FactoresInternos del Reclutamiento

27

Factores Externos del Reclutamiento

29

Selección de Personas

30

Selección como Proceso de Comparación

31

Selección como Proceso de Decisión y Elección

31

Importancia de la Selección de Personal

32

Proceso de Selección de de Personas

32

Objetivos y Desafíos de la Selección de personal

33

Concepto Global de Selección33

Resultado y Retroalimentación

42

Bases Legales

42

III MARCO METODOLOGICO
Diseño y tipo de la Investigación

45

Sistemas de Variables

46

Población y Muestra

48

Técnicas de recolección de datos

49

Validez del instrumento

50

Confiabilidad del Instrumento

50

Técnica de Análisis de datos

51

Fases de la Investigación

51

IV

RESULTADO YANALISIS DE LOS DATOS

Análisis de los resultados

V

53

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones

72

Recomendaciones

73

BIBLIOGRAFÍA

74

ANEXOS

76

Introducción

La presente investigación sobre el reclutamiento y selección de personal
administrativo de la empresa Rodovias de Venezuela C.A, esta dirigida a brindar
información acerca de cómo es llevado a caboel proceso de Captación y Elección
de personal administrativo en dicha empresa.
El propósito de este campo de estudio es informar a la organización acerca
del mal funcionamiento en el área de Reclutamiento y Selección del personal que
requiere la empresa, para que esta tome medidas pertinentes y pueda alcanzar el éxito.
En este sentido, Chiavenato (2002), define el proceso de Reclutamientocomo el conjunto de técnicas y procedimientos que busca atraer candidatos
potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de las organizaciones;
es decir, es un sistema de información mediante el cual la organización divulga y
ofrece en el mercado de Recursos Humanos oportunidades de empleos que pretende
llenar.
Así mismo, el autor mencionado anteriormente define la Selección depersonas como el proceso de elegir entre varios candidatos a la persona que cumpla o
se acerque más al perfil exigido por la empresa, es decir, el más capacitado para
ocupar un puesto vacante dentro de la misma.
Cabe destacar, que el proceso de Reclutamiento y Selección de personal
constituye una parte fundamental en la Administración de Recursos Humanos ya que
los trabajadores forman la...