Diagnóstico de los principios de gestión de la calidad

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DICENTE: Andrés Osorio Ledesma




TUTOR: Ingeniera Sandra Mónica Benavides Giraldo




TEMA: Actividad 3
Diagnóstico de los principios de gestiónde la calidad






SEMANA: Primera






OCTUBRE 2011






CUADRO PARA QUE EL APRENDIZ DILIGENCIE

|PRINCIPIOS DE LA CALIDAD |NIVEL DE CUMPLIMIENTO % |SITUACIÓN ACTUAL DELPRINCIPIO|QUE FALTA |
| | |EN LA ENTIDAD | |
|Enfoque al cliente|95% |Se dirigen los esfuerzos a la |Que la ciudadanía en pro del |
| | |satisfacción de las|beneficio de ella misma actúe en |
| | |necesidades y expectativas de |conjunto con la Policía Nacional para|
|| |la comunidad |ser más efectiva. |
|Liderazgo |90% |Busca permanente del|Que el mismo personal de la |
| | |profesionalismo del hombre |institución interiorice esta |
|| |policía, expresado en el |competencia como inherente a las |
| | |ejercicio de la autoridadcon |competencias básicas que debe |
| | |base en el conocimiento y la |desarrollar todo policía, para |
|| |práctica de los valores |mejorar la prestación del servicio. |
| | |institucionales....