Diagnóstico Del Clima Organizacional, Para Mejorar El Desempeño Laboral En El Área De Gerencia Administrativa De La Asociación Comunitaria Integral Para El Desarrollo Social (Acoides), Ubicada En El Municipio De San Salvador

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA: SISTEMAS ORGANIZACIONALES
CATEDRÁTICO: ABRAHAM VÁZQUEZ SÁNCHEZ
GRUPO TEÓRICO: 02

“DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL, PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL ÁREA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA DE LA ASOCIACIÓN COMUNITARIA INTEGRAL PARA EL DESARROLLO SOCIAL (ACOIDES), UBICADA EN ELMUNICIPIO DE SAN SALVADOR”

EQUIPO DE TRABAJO: 10
INTEGRANTES: CARNET:
ALFÁRO GARCÍA, JULIO ALEXANDER AG09031
ALVARENGA HENRÍQUEZ, OSCAR MAURICIO AH05032
GARCÍA GARCÍA, GLORYBEL MARGARITA GG09096
GÓMEZ ESCOBAR, GLORIA CAROLINA GE05004
JIMÉNEZ AYALA, KARLA MARÍA JA09008
QUIJADA VIDES, LOINDA DAMARI (COORDINADORA) QV08001
SÁNCHEZ, BRENDA LUCEROSS09004

OCTUBRE 2012

SAN SALVADOR EL SALVADOR CENTROAMÉRICA
INDICE

INTRODUCCIÓN i
A. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ii
B. OBJETIVOS ii
1. GENERAL ii
2. ESPECÍFICOS ii
CAPITULO I
MARCO TEÓRICO SOBRE LAS ONG’S, LA ASOCIACIÓN COMUNITARIA INTEGRAL PARA EL DESARROLLO SOCIAL (ACOIDES) Y CLIMA ORGANIZACIONAL. 1
A. GENERALIDADES DE LAS ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES (ONG’S) 1
B.GENERALIDADES DE LA ASOCIACIÓN COMUNITARIA INTEGRAL PARA EL DESARROLLO SOCIAL (ACOIDES) 2
1. ANTECEDENTES 2
2. MISIÓN 2
3. VISIÓN 3
4. OBJETIVOS. 3
5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA. 3
5.1. Organigrama. 3
5.2. Funciones. 4
6. MARCO LEGAL 5
7. SERVICIOS. 6
C. GENERALIDADES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL 6
1. DEFINICIÓN DE CLIMA ORGANIZACIONAL 6
2. IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL. 7
3. TIPOS DE CLIMAORGANIZACIONAL. 7
3.1. Autoritarismo Explotado. 8
3.2. Autoritarismo Paternalista. 8
3.3. Participativo Consultivo. 8
3.4. Participación en Grupo. 8
4. ELEMENTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL. 9
4.1. ESTRUCTURA. 9
4.2. RELACIONES INTERPERSONALES. 9
4.3. MOTIVACIÓN. 10
4.4. LIDERAZGO. 10
4.5. EQUIPO DE TRABAJO. 11
CAPITULO II
DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL DE LA ASOCIACIÓNCOMUNITARIA INTEGRAL PARA EL DESARROLLO SOCIAL (ACOIDES) MUNICIPIO DE SAN SALVADOR. 12
A. IMPORTANCIA 12
B. OBJETIVOS 12
1. GENERAL 12
2. ESPECÍFICOS 12
C. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. 13
1. MÉTODO 13
2. TIPO DE INVESTIGACIÓN 14
3. UNIDADES DE ANÁLISIS 14
4. TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 14
5. FUENTES DE INFORMACIÓN 14
6. ÁMBITO DE LA INVESTIGACIÓN 15
7. TÉCNICAS E INSTRUMENTOSDE INVESTIGACIÓN 15
7.1. Observación Directa 15
7.2. Entrevista 16
7.3. Encuesta 16
8. DETERMINACIÓN DEL UNIVERSO Y MUESTRA 16
D. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL. 17
1. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN. 17
2. RELACIONES INTERPERSONALES. 17
3. COMUNICACIÓN 17
4. MOTIVACIÓN 18
5. LIDERAZGO 18
6. TRABAJO EN EQUIPO 18
E. CONCLUSIONES 19
F. RECOMENDACIONES 20
CAPITULO III
PROPUESTADE CLIMA ORGANIZACIONAL ADECUADO PARA FORTALECER EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL ÁREA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA DE LA ASOCIACIÓN COMUNITARIA INTEGRAL PARA EL DESARROLLO SOCIAL MUNICIPIO DE SAN SALVADOR. 21
A. IMPORTANCIA DE LA PROPUESTA. 21
B. OBJETIVOS DE LA PROPUESTA. 22
1. GENERAL 22
2. ESPECÍFICOS 22
C. PLAN PROPUESTA PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA UNIDAD DE GERENCIA ADMINISTRATIVADE LA ONG ASOCIACION COMUNITARIA INTEGRAL PARA EL DESARROLLO SOCIAL 23
D. COSTO DEL PLAN 24
1. Módulo I: Comunicación 24
2. Módulo II: Motivación 24
3. Modulo III: Trabajo en Equipo 24
4. Módulo IV: Liderazgo 24
E. BIBLIOGRAFÍA. 25






* INTRODUCCIÓN

La Asociación Comunitaria Integral para el Desarrollo Social (ACOIDES), es una Organización No Gubernamental, no lucrativa,que con el propósito fundamental de disminuir la pobreza extrema, trabaja en conjunto con entidades sociales para gestionar proyectos. La razón principal para realizar esta investigación fue la de elaborar un “DIAGNÓSTICO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL, PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL ÁREA DE GERENCIA ADMINISTRATIVA”, con la cual se pretende orientar a dicha unidad, para que genere las...