Diagrama Causa Y Efecto
PREPOLOTECNICO “F”
METODOS Y TECNICAS DE ESTUDIO
CUESTIONARIO SOBRE EL DIAGRAMA CAUSA EFECTO
(ESPINA DE PESCADO)
1. ¿Qué es el diagrama causa efecto?
Es una técnicagráfica ampliamente utilizada, que permite apreciar con claridad las relaciones entre un tema o problema y las posibles causas que pueden estar contribuyendo para que él ocurra.
2. ¿Quién lodesarrolló?
Fue aplicada por primera vez en 1953, en el Japón, por el profesor de la Universidad de Tokio, Kaoru Ishikawa
3. ¿Por qué usarlo?
* Visualizar, en equipo, las causasprincipales y secundarias de un problema.
* Ampliar la visión de las posibles causas de un problema, enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.
* Analizar procesos en búsqueda demejoras.
* Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres, actitudes o hábitos, con soluciones - muchas veces - sencillas y baratas.
* Educa sobre la comprensión de un problema.
*Sirve de guía objetiva para la discusión y la motiva.
* Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la empresa sobre un determinado problema.
* Prevé los problemas y ayuda acontrolarlos, no sólo al final, sino durante cada etapa del proceso.
* No basta con decir "trabajen más", "esfuércense!!!" Hay que señalar pasos, y valorar las causas de los problemas. Ordenarlas parapoder tratarlas.
4. ¿Qué permite?
Permite sistematizar las posibles causas de un problema. Favorecer el trabajo en equipo permitiendo que los trabajadores planteen de forma creativa susopiniones y que la comunicación sea clara y eficaz.
5. Enumere los pasos para construirlo
1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA
2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS DENTRO DE LAS CUALES PUEDENCLASIFICARSE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA.
3. IDENTIFICAR LAS CAUSAS
4. ANALIZAR Y DISCUTIR EL DIAGRAMA
6. Indique las categorías en que pueden agruparse las causas principales.
Categorías...
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