Diagrama de arbol (Calidad)

Nuevas herramientas de la calidad Con motivo de apoyar el mejor funcionamiento de la Gestin de la Calidad Total, en los aos setenta, la JUSE (Japanese Union of Scientist and Engineers) analiz un conjunto de tcnicas y herramientas de gestin, y a partir de ellas, seleccion las denominadas Siete nuevas herramientas de Gestin y Planificacin. stas son tambin llamadas M7, y su objetivo fuecomplementar a las anteriores Q7 (Diagrama de Pareto, Hoja de Registro, Histograma, Diagrama causa-efecto, Diagrama estratificado, Diagrama de dispersin, y Grficos de control). Las Q7 trabajaban bsicamente con datos numricos, mientras que las M7 lo hacen con ideas, es decir, informacin cualitativa. Adems se basan en la visualizacin como estmulo del proceso creativo. Las herramientas clsicas sirvieron deapoyo nicamente para las reas de produccin, en cambio las nuevas, contribuyen al programa de Calidad Total, el cual afecta a todas las reas funcionales de la organizacin. Sabemos que en un proceso de mejora continua, es sumamente importante seguir la conocida Rueda de Deming. La misma establece 4 etapas Planificar, Hacer, Comprobar y Actuar. En este caso, las nuevas herramientas que estamosanalizando, son usadas principalmente en la etapa de Planificacin. Esta etapa a su vez est dividida en planificacin general, intermedia y detallada. En cada una de ellas se emplean las siguientes herramientas PLANIFICACION GENERAL Diagrama de Afinidad Diagrama de Relaciones PLANIFICACION INTERMEDIA Diagrama de rbol Matrices de Priorizacin Diagrama Matricial PLANIFICACION DETALLADA Diagrama de Proceso deDecisin Diagrama de Flechas Estas siete nuevas herramientas pueden utilizarse individualmente, aprovechando las ventajas que posee cada una de ellas. Sin embargo, al emplearse de manera conjunta, muestran mayor eficacia como metodologa de resolucin de problemas. En el siguiente informe, solamente haremos referencia a tres de las siete nuevas herramientas de la Calidad. Ellas son Diagrama deAfinidad Diagrama de Arbol Diagrama de Relaciones Diagrama de RBOL Este documento describe el proceso de construccin de un Diagrama de rbol, mediante el cual se dispone de una metodologa simple y sistemtica para la identificacin de las acciones que contribuyen a la consecucin de un objetivo. Muestra, por medio de ejemplos, cmo la construccin de estos diagramas es capaz de ofrecer una visin sencilla yconcentrada del anlisis de situaciones complejas. OBJETIVO Y ALCANCE Definir las reglas bsicas a seguir para la construccin y la correcta interpretacin de los Diagramas de rbol, resaltando las situaciones en que pueden o deben ser utilizados. Es de aplicacin a todas aquellas situaciones en las que se necesita desplegar un objetivo para obtener una visin clara de cmo debe ser alcanzado. Su utilizacinser beneficiosa para el desarrollo de los proyectos abordados por los equipos y grupos de mejora y por todos aquellos individuos u organismos que estn implicados en la mejora de la calidad. Adems, se recomienda su uso como herramienta de trabajo dentro de las actividades habituales de gestin. RESPONSABILIDADES a) Grupo de trabajo o persona responsable del estudio - Preparar la logstica necesaria.- Seguir las reglas que se sealan en el procedimiento para su correcta construccin, interpretacin y utilizacin. b) Direccin de Calidad - Asesorar a los grupos que as lo soliciten en las bases para la construccin y utilizacin del Diagrama de rbol. DEFINICIONES / CONCEPTOS Diagrama de rbol Es una representacin grfica que muestra el desglose progresivo de los factores o medios que pueden contribuir aun efecto u objetivo determinado. Diagrama de rbol de Desarrollo de Componentes Es la representacin grfica del desglose de elementos que componen el objeto de estudio. Diagrama de rbol de Desarrollo de Medios Es la representacin grfica del desarrollo sistemtico de las acciones y los medios necesarios para solucionar problemas o alcanzar objetivos. Caractersticas principales A continuacin se...