Diagrama de arbol

Gestión de la Calidad
Diagrama de Árbol
Concepto
El Diagrama de Árbol, o sistemático, es una técnica que permite obtener una visión de conjunto de los medios necesarios para alcanzar una meta o resolver un problema.
Partiendo de una información general, como la meta a alcanzar, se incrementa gradualmente el grado de detalle sobre los medios necesarios para su consecución. Este mayor detallese representa mediante una estructura en la que se comienza con una meta general (el "tronco") y se continúa con la identificación de niveles de acción más precisos (las sucesivas "ramas"). Las ramas del primer nivel constituyen medios para alcanzar la meta pero, a su vez, estos medios también son metas, objetivos intermedios, que se alcanzarán gracias a los medios de las ramas del nivelsiguiente. Así repetidamente hasta llegar a un grado de concreción suficiente sobre los medios a emplear.

Ventajas
* Exhorta a los integrantes del equipo a ampliar su modo de pensar al crear soluciones.
* Mantiene a todo el equipo vinculado a las metas y submetas generales de una tarea.
* Mueve al equipo de planificación de la teoría al mundo real.

Utilidades
* Descomponer cualquiermeta general, de modo gráfico, en fases u objetivos concretos.
* Determinar acciones detalladas para alcanzar un objetivo.

http://www.aiteco.com/darbol.htm

DIAGRAMA DE ARBOL
• Definición
El diagrama de árbol es un herramienta empleada para ordenar de forma gráfica y estructurada las distintas acciones que se deben llevar a cabo para alcanzar una meta o resolver un problema.
Eldiagrama de árbol va de lo general a lo especifico, es decir, parte de un problema general (el “tronco”) y continua con niveles subsecuentes o causas (las “ramas”). Las causas se convierten a su vez en problemas a los cuales se le deben asociar causas y así sucesivamente hasta llegar al máximo nivel de detalle posible o causas primarias.
La acción para resolver cada causa representa los medios paraalcanzar la meta general, que es la solución del problema.
• Metodología de Aplicación
El diagrama de árbol es una herramienta de trabajo en equipo, por tanto antes de comenzar, es necesario conformar el equipo de trabajo (preferiblemente interdisciplinario y con amplio conocimiento en el tema) y asignar un responsable del mismo, que se encargará de dirigir el equipo a través de todos los pasos paraaplicar la herramienta.
Paso 1: Establecer el problema
El equipo debe inicialmente determinar el problema y redactarlo de forma clara y especifica para evitar la imprecisión del problema. En la tabla 4 se puede apreciar la forma correcta e incorrecta de plantear los problemas.
Tabla 4. Forma de correcta/incorrecta de plantear problemas
FORMA INCORRECTA FORMA CORRECTA
Los pacientes debenesperar mucho tiempo para ser atendidos Los pacientes deben que esperar 3 horas para ser atendidos
Hay mucho desempleo El 50% de los jóvenes que abandonan la universidad no consiguen trabajo
Las camisas tienen fallas Las camisas están saliendo sin botones
Mientras másespecifico sea el problema mas fácil será encontrar las causas y efectos.
Paso 2: Definir las causas o efectos de dicho problema
Enun nivel subsiguiente se registran la causa que origina dicho problema. Para identificar esta causa es recomendable utilizar la pregunta ¿Por qué sucede dicho problema?.
No necesariamente debe ser una causa, pueden ser múltiples.
Paso 3: Definir los niveles posteriores
Cada causa se convierte en el efecto para identificar nuevas causas, por lo cual el equipo debe continuar identificando causassucesivas hasta que se llegue al mayor nivel de detalle posible.
Paso 4: Ponderar la importancia de cada rama
A las causas de cada problema, se le asigna una ponderación en porcentaje (%) de acuerdo a su importancia.
Paso 5: Implantar soluciones
Se implantan soluciones para cada causa de acuerdo a las prioridades que surgen de su ponderación.
A manera de ejemplo, en la figura 13 se ilustra...