DIAGRAMA DE CAUSA - EFECTO

DIAGRAMA DE CAUSA – EFECTO
El diagrama de Causa – Efecto es llamado usualmente Diagrama de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar elcontrol de la calidad.
Este método también es conocido como: Diagrama de Ishikawa, diagrama de espina de pescado, diagrama de hueso de Godzilla, diagrama de Grandal o diagrama causal.
Estácompuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70° (espinas principales). Estas últimas poseena su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.

Los pasos a seguir son:
1. Definir el problema que se quiere solucionar.
2. Hacer unalluvia de ideas de todas las posibles causas del problema.
3. Organizar los resultados de la lluvia de ideas en categorías racionales.
4. Construir un diagrama causa y efecto que muestre de maneraprecisa las relaciones entre todos los datos de cada categoría.

¿Cómo se construye?
1. Ponerse de acuerdo en la definición del efecto o problema.
2. Trazar una flecha y escribir el efecto; dellado derecho.
3. Identificar las causas principales a través de flechas secundarias que terminan en la flecha principal.
4. Identificar las causas secundarias a través de flechas que terminan en lasflechas secundarias, así como las causas terciarias que afectan a las secundarias.
5. Asignar la importancia de cada factor.
6. Definir los principales conjuntos de probables causas: materiales,equipos, métodos de trabajo, mano de obra, medio ambiente.
7. Marcar los factores importantes que tienen incidencia significativa sobre el problema.
8. Registrar cualquier información que pueda ser deutilidad.

Ventaja.
Al usar el diagrama de causa y efecto, es que el método de su construcción permite un mejor entendimiento de los componentes de los procesos y sus relaciones, y así un mejor...