Diagrama De Causa Y Efecto Ishikawa

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO ISHIKAWA

ÍNDICE

KAORU ISHIKAWA (Biografía)...........................................................................4 APORTACIONES A LA CALIDAD.........................................................................5 Diagrama de Ishikawa..................................................................................5 Control de calidad en toda la empresa........................................................5 Círculos de calidad ......................................................................................6 LLUVIA DE IDEAS..............................................................................................8 MÉTODOS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN DIAGRAMA DE ISHIKAWA (DI)......9 Método 6Ms. o Análisis deDispersión...........................................................9 Ventajas y Desventajas del Método de las 6 Ms.........................................11 Método de Flujo del Proceso.......................................................................12 Ventajas y Desventajas del Método de Flujo del Proceso............................12 Método de Estratificación o de Enumeración de Causas.............................13Ventajas y Desventajas del Método de Estratificación o de Enumeración de Causas........................................................................................................ 14

INTRODUCCIÓN En el presente trabajo analizaremos una de las 7 herramientas

básicas de la calidad, la cual es el Diagrama de Causa – Efecto creado por el Dr. Kaoru Ishikawa. Esta herramienta nos ayuda al aumentoy mejoramiento de la calidad que con una lluvia de ideas

obtenemos el problema y le damos solución analizando todas las causas posibles para dar solución a un determinado efecto. Esta herramienta permite ayudar a los ingenieros a poner más énfasis en detectar las causas principales que originan un determinado problema, con lo cual en este análisis se llega a encontrar la raíz del problema.Primero haremos una breve biografía del autor de esta herramienta (Kaoru Ishikawa) y sus aportes a la calidad, luego nos centraremos en explicar la herramienta que desarrollo para el análisis de problemas abarcando la definición, utilidad, ventajas, los métodos para su construcción, los pasos a seguir y finalmente desarrollaremos un ejemplo aplicativo.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

• Conoceruna de las 7 Herramientas Básicas de la Calidad (Diagrama Causa
Efecto) y aprender sus usos y aplicaciones.

OBJETIVO ESPECIFICO: • Describir y aplicar una de las herramientas básicas para el análisis de problemas como es el Diagrama Causa – Efecto (Ishikawa)

•

Analizar e Identificar las causas con los diferentes métodos que existen.

•

Conocer los procedimientos para la elaboraciónde un

diagrama de Causa – Efecto.

MARCO TEÓRICO:
KAORU ISHIKAWA (Biografía)

El gurú de la calidad Kaoru Ishikawa, nació en la ciudad de Tokio , Japón en el año de 1915, es graduado de la Universidad de Tokio. Ishikawa es hoy conocido como uno de los más famosos

gurús de la calidad mundial, y en este trabajo profundizare todos sus logros y las herramientas que a el le dieron tantoreconocimiento. La teoría de Ishikawa era manufacturar a bajo costo. Dentro de su filosofía de calidad el dice que la calidad debe ser una revolución de la gerencia. El control de calidad es desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad. Hay algunas indicaciones que nos hacen pensar que los círculos de calidad pudieron haberse utilizado en los Estados Unidos en los años 50,pero a pesar de esto se atribuye al profesor Ishikawa ser pionero del movimiento de los círculos. Al igual que otros, Ishikawa puso especial atención a los métodos estadísticos y prácticos para la industria. Prácticamente su trabajo se basa en la recopilación de datos. APORTACIONES A LA CALIDAD

Diagrama de Ishikawa Una valiosa aportación de Ishikawa es el diagrama causa- efecto que lleva...