diagrama de causa y efecto

Tormenta de ideas:

Este documento sirve de guía para la realización de una Tormenta de Ideas,
también llamado "Brainstorming” o “Lluvia de ideas”, la herramienta por medio
de la cual se puedepotenciar la participación y la creatividad de un grupo de
personas, enfocándolas hacia un objetivo común.
Resume los pasos y recomendaciones que permiten asegurarse que la distorsión
de estosdos factores, creatividad y participación, sea mínima durante la sesión,
y que los procesos de innovación, asociación y ampliación de ideas se desarrollen
correctamente.

La Tormenta de Ideas esun proceso que funciona mejor con un grupo de personas cuando se siguen las siguientes reglas:

*Tenga el problema claro y bien definido.
*Asigne a alguien que se encarge de escribir todas lasideas amedida que se produzcan.
*Conforme un grupo con el número requerido de personas.
*Asigne a alguien que se encargue de hacer respetar las siguientes reglas:
-Suspender el juicio o crítica.
-Todaidea es aceptada y registrada.
-Anime a las pesonas a construir sobre las ideas de los demás.
-Anime a que se expresen las ideas "locas" o "fuera de foco"Diagrama de pareto:

Esta técnica se emplea con el fin de categorizar problemas de cualquier índole. Por ejemplo: calidad, producción, control de inventario, ausentismo, etc. Elanálisis resalta el hecho que la mayoría de los problemas se deben a pocas causas e indica qué problemas resolver y en qué orden. De esta manera los esfuerzos de mejoramiento estarán dirigidos haciaáreas y proyectos que tendrán un mayor impacto. El diagrama de pareto es una técnica en la cual se concentra en pocos elementos vitales envés de hacerlo con múltiples elementos triviales.

Eldiagrama permite mostrar gráficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas sin importancia frente a unos pocos graves. Mediante la gráfica colocamos...